Užitočné tipy

Obťažovanie v práci: ukončenie alebo budovanie vzťahov?

Pin
Send
Share
Send
Send


Zastrašovanie na pracovisku sa vzťahuje na akékoľvek opakované úmyselné správanie, ktoré je zamerané na zamestnanca a zahŕňa úmysel ponížiť, urážať, robiť kompromisy alebo iným spôsobom negatívne prejavovať seba. Takéto správanie môže pochádzať od zamestnávateľa, manažéra alebo manažéra a je skutočne problémom pre zamestnancov na akejkoľvek úrovni. Toto nie je vtip. Naučíte sa rozoznávať správanie správcov a správne na ne reagovať a pomôžu vám vytvoriť zdravšie a produktívnejšie prostredie pre seba a vašich kolegov. Ak sa chcete dozvedieť viac, čítajte ďalej.

Ako sa vyhnúť tomu, aby ste sa stali obeťou mobbingu, šikanovania a šikanovania?

Mobbing, šikanovanie, bossing. Tieto záhadné slová znamenajú iba rôzne možnosti prenasledovania organizované jedným alebo niekoľkými ľuďmi v práci zamestnanca, ktorý je pre nich nevhodný. Myslíte si, že vás to neohrozuje? Mýlite sa. Ktokoľvek z nás by mohol byť potenciálnou obeťou, zatiaľ čo milióny ľudí na celom svete počítajú za obete úradného terorizmu.

Spiknutie s obeťou

Alla vie z prvej ruky, aké to je, keď tím odmietne a nedovolí im vstúpiť do svojich blízkych radov. Kedysi pracovala v spoločnosti, kde hlavným zamestnancom boli ženy oveľa staršie ako ona. Namiesto materskej starostlivosti však dievča čelilo ignorovaniu a otvorenému nepriateľstvu svojich kolegov. A hoci sa jej práca páčila a úrady proti nej nemali žiadne sťažnosti, Alla musela odísť niekoľko mesiacov po začatí sprisahania proti nej.

Toto je typický príklad mobbingu (spodina - dav) alebo prenasledovanie skupinou osôb jednej osoby. Cieľom mobbingu a iných druhov psychického tlaku je spravidla to, aby obeť stratila nervy a ostudne unikla z „bojiska“.

Hlavný rozdiel medzi cieleným šikanovaním a bežnými konfliktami a napätými vzťahmi s niekým je v jeho súdržnosti a trvaní, od niekoľkých týždňov po niekoľko rokov. Existujú ďalšie náznaky, ktoré naznačujú, že sa proti vám rozpoutala vojna. Napríklad pravidelná kritika, ktorá je často príliš malicherná alebo neobsahuje žiadne špecifiká, výsmech a urážky, vyhrážky a priame ohováranie. Skryjú dôležité informácie pred vami alebo ich neposkytujú včas, zaťažujú ich skutkami, ktoré nie sú príliš relevantné pre vašu kompetenciu, a nepozývajú vás na spoločné kolektívne podujatia. Ale ak urobíte odôvodnené tvrdenia o skutočne nízkej kvalite vašej práce, nemožno ich obviňovať.

Osoba, ktorá podstúpila psychický teror, môže mať tiež zdravotné problémy: poruchy spánku, fyzické vyčerpanie, pretrvávajúce migrény, depresie a rôzne choroby. Sebavedomie padá, objavuje sa pochybnosť. Pokiaľ ide o zdravotné problémy, prenasledovatelia si neotvoria ďalšiu tromfovú kartu: „Prečo udržať zamestnanca, ktorý je stále práceneschopný, stále?“

Päť dôvodov pre mobbingu

Najčastejšie dôvody mobbingu a jeho variantov je niekoľko.

  1. banálne žiarlivosť a strach, že prejdete niekoho cestou, je dôvodom, prečo sú úspešní profesionáli často vylúčení.
  2. Spúšť sa niekedy stáva hádka medzi ľuďmičo po dosiahnutí svojho vrcholu vedie k obťažovaniu na pracovisku.
  3. Ďalšia možnosť - šéf a jeho podriadený už naraz súvisiaci vzťahktoré idú nad rámec oficiálnych: napríklad priateľstvo alebo láska. Ale potom boli prerušení. Obe strany však musia spolupracovať a v niektorých prípadoch sa šéf bude snažiť zbaviť osoby, s ktorou niečo zdieľajú.
  4. Úradné vojny často vyvolávajú nezdravá atmosféra v spoločnosti - stály obrat zamestnancov, prísny systém pokút a kontroly, nedôvera k sebe navzájom. V takomto tíme je zatiaľ skryté napätie, ktoré skôr alebo neskôr bude vyžadovať prepustenie. A potom sa môže niekto stať obetným baránkom.
  5. Hrá sa dôležitá úloha v tom, či v organizácii existuje tendencia k „lovu čarodejníc“ osobnosť manažéra, Existujú šéfovia, ktorí radi manipulujú s ľuďmi a tlačia na čele. K kolektívnemu prenasledovaniu zamestnanca dochádza s jeho tichým súhlasom alebo dokonca s ich podaním, keď sa chcú zbaviť nechcenej osoby nesprávnymi rukami. Vedúci niekedy podceňujú závažnosť situácie, tolerujú takéto triky podriadenými a neprijímajú žiadne opatrenia proti podnecovateľom šikanovania a zanechávajú im pocit beztrestnosti. Šéf, rovnako ako nikto iný, je zodpovedný za pozitívnu psychologickú klímu v tíme a riešenie priemyselných konfliktov.

Daria Stasevich, psychologička

Niektoré spoločnosti si osvojili „nebezpečenstvo“ nováčikov, je to akási tradícia vstupu do tímu. Keď prejdete touto fázou, pravdepodobne sa vytvorí všetko. Pokiaľ ide o príčiny tlaku vo vzťahu k vám, môžete sa pozrieť na druhú stranu. Možno sa podobné situácie už vyskytli vo vašom živote. Potom musíte pochopiť, čo môže vaše správanie k takémuto postoju vyvolať. Napríklad ste zvyknutí hrať úlohu obete a neviete, ako sa postaviť za seba. Alebo sa príliš odlišujete od kolegov - v správaní, vzhľade - a nerozumejú a neprijímajú vás. Okrem iných dôvodov - ste z nevedomosti alebo úmyselne ignorujete stanovené „pravidlá hry“ a nezdieľate hodnoty skupiny, prišli ste do spoločnosti ťahaním, chcú umiestniť „svoju“ osobu na svoje miesto.

Šikanovanie: jeden na jedného

Keď bol náčelník Maya, ktorý pracoval ako asistent sudcu, prijatý do nemocnice na celý rok z dôvodu vážnej choroby, jeho personál bol dočasne presunutý na inú stanicu. Tam musela žena čeliť nevhodnému správaniu jednej zo svojich kolegov. „Pracovala ako asistentka môjho nového vodcu a z nejakého dôvodu ma okamžite nemala rád, šibalsky a strašnou silou. Šíri za mnou zvesti, že som údajne dostal prácu cez posteľ. podal mi, "- Mayské akcie.

Toto je ďalšia verzia šikanovania (šikanovania) psychickým terorom alebo prenasledovania inej osoby inou osobou, ktorá má zvyčajne rovnaké postavenie. Verí sa, že znakom býkov je neustály smäd po „čerstvej krvi“. Po tom, čo obeť nie je schopná odolať šikanovaniu, často prestane, je útočník často považovaný za „jahňacie“.

Ako budovať vzťah?

Ak máte pocit, že sa proti vám vedie cielená rozsiahla kampaň, môžete si vybrať niekoľko bojových stratégií, Hlavnou vecou je uvedomiť si, prečo ste pripravení bojovať.

Pokúste sa dať agresorom rozhodné odmietnutie. Ďalšou možnosťou je ignorovať útoky s očakávaním, že vás skôr alebo neskôr opustia. Technika, ako napríklad „vonkajší súhlas“, tiež pomáha: „Možno máte pravdu, budem o tom premýšľať.“ Niekedy to vedie k prekvapeniu: od vás sa očakávali výbuchy hnevu alebo úbohé výhovorky a teraz máte šancu prevziať kontrolu nad situáciou.

Požiadajte o pomoc svojho šéfa. Celkovo je možné zastaviť mobbovanie alebo šikanovanie, ak prijme vhodné opatrenia. V opačnom prípade sa ďalší boj za ich práva môže zmeniť na boj s veternými mlynami.

Môžete tiež podniknúť určité kroky varovať pred možným negatívnym sebapojatím, Pri prijímaní do zamestnania zistite, aká je podniková kultúra a hodnoty spoločnosti, či sú akceptované vzájomná pomoc, vzájomný rešpekt atď. Zdrojom takýchto informácií sú rozhovory s personálnym manažérom a budúcim manažérom. Ak najímate spoločnosť, ktorej produkty ste používali, venujte pozornosť tomu, ako sa zákazníci v obchodoch tejto organizácie týkajú. Koniec koncov, často ide o odraz štýlu vzťahov v spoločnosti. Počas skúšobného obdobia sa dozviete aj veľa zaujímavých vecí. Napríklad, či existuje tlak zo strany ktoréhokoľvek zo zamestnancov. Ak takýto jav existuje, vyvodte príslušné závery.

Karina Khutaeva, riaditeľka medzinárodného vzdelávacieho centra

Ak sa v práci stretávate so šikanovaním, buďte v pokoji a neskĺznite na úroveň prenasledovateľov. Za to nekričte ani zastrašujte. Často vás „útočníci“ špecificky vyprovokujú a očakávajú odvetnú agresiu, pretože to im poskytne šancu na vás reagovať ešte silnejšou provokáciou. Neodporúča sa plakať alebo prejavovať svoju slabosť, v prvom rade sa to od vás očakáva. Pokračujte v efektívnej práci, pretože „priaznivci“ dúfajú, že vás uvidia zlomené, a keď sa vám čas od času podarí, vnímajú ich ako porážka. Nezabudnite ukázať výsledky svojej práce svojim šéfom, aby ste sa ochránili pred škodlivým ohováraním pre svoju nedostatočnú profesionalitu. A nenechajte sa izolovať od lojálnych kolegov, udržiavajte s nimi obchodné a priateľské vzťahy.

Natalya Verigina, obchodná trénerka

Obete šikanovania alebo mobbingu sú často ľudia s nízkou sebaúctou, preto je dôležité usilovať sa o ich zvýšenie. Pomôže to psychologovi, účasť a víťazstvá v súťažiach odbornej kvalifikácie. Často sú prenasledovaní slobodní ľudia, ktorí sa oddelia od tímu. Naučte sa budovať vzťahy s ľuďmi - to uľahčí nadviazanie kontaktu s kolegami a vytvorenie „armády spojencov“. Môžu sa stať zamestnancami nielen z vlastných, ale aj z príbuzných odborov, a ešte dôležitejšie - z okamžitého nadriadeného. Naučte sa brániť svoje postavenie, berúc do úvahy záujmy všetkých strán a „rituály“, ktoré spoločnosť prijala, aby sa z sporov nevyvinul tvrdý konflikt. Nerobte nepriateľov vlastnými rukami.

Bossing: šéf verzus

Konfrontácia medzi Ninou a jej šéfom trvá dlho a nikto si nebude pamätať príčinu. Vodca vytvára pre svojho zamestnanca neznesiteľnú atmosféru. Stanovuje nerealistické termíny na splnenie úloh, vyžaduje prísne dodržiavanie pracovnej disciplíny a zvyšné sa udeľujú významné ústupky. Nina je v neustálom strese a jej prepustenie zo zamestnania pri jej zastavení je ešte väčším strachom zo zostania nezamestnaných.

V tomto prípade hovoríme o šéfovaní (boss - Šéfkuchár, šéf), prenasledovaný vedúcim svojho podriadeného. V skutočnosti ide o rovnaké šikanovanie, ale nie horizontálne, ale vertikálne. Zvyčajne sa používa vtedy, keď šéf nemá vážne argumenty na právne prepustenie osoby.

Obeť má spravidla malú nádej na pomoc kolegov, pretože vôbec netúžia spadnúť pod trestajúci meč. Niekedy šéfov prístup k niekomu vnímajú jeho podriadení ako vizuálny náznak činnosti, v takej situácii je človek šikanovaný doslova zo všetkých strán.

Môžu na vás vyvíjať nátlak a nútia naliehavo napísať list rezignácie z vlastnej slobodnej vôle. Nerobte žiadne rozhodnutia v zhone, máte každé právo na prestávku pre zamyslenie. Ak súhlasíte s ukončením zamestnania, skúste súhlasiť s ukončením práce dohodou strán. Z toho vyplýva, že obe strany sú pripravené navzájom si urobiť ústupky. Odchádzate a zamestnávateľ, ak s ním môžete súhlasiť, vyplatí odstupné v určitej výške. Koniec koncov, prepustenie z vlastnej iniciatívy zahŕňa iba náhradu za nevyužitú dovolenku.

V každom prípade odborníci odporúčajú opustiť spoločnosť, kde je povolený teror beztrestnosti, a čím skôr, tým lepšie. V opačnom prípade sa dôsledky pre vaše zdravie a psychický stav môžu stať nezvratnými.

Daria Stasevich, psychologička

Ak sa šéf rozhodol vyhodiť vás, budete mať veľmi ťažký čas. Váš odchod však nie je jedinou možnosťou, hoci je veľmi pravdepodobné. Ak existuje takáto príležitosť, môžete sa pokúsiť presunúť do iného oddelenia tej istej spoločnosti alebo do inej pobočky alebo regiónu. Môžete požiadať o pomoc vyšší orgán alebo súd. Existujú aj inšpektoráty práce v mestách a okresoch. Je dôležité poskytnúť listinné dôkazy o porušení vašich práv - sú vhodné hlasové nahrávky rozhovorov s nadriadenými, rôzna korešpondencia, pracovná zmluva atď.

Obťažovanie na pracovisku

Šikanovanie a obťažovanie sú správanie, ktoré spôsobuje, že sa človek cíti urazený. Zastrašovanie na pracovisku sa vzťahuje na akékoľvek opakované úmyselné správanie, ktoré je zamerané na zamestnanca a zahŕňa úmysel ponížiť, urážať, robiť kompromisy alebo iným spôsobom negatívne prejavovať seba. Toto správanie môže pochádzať od zamestnávateľa, manažéra alebo manažéra. Utláčanie a útlak pracovníkov podľa zákona o rovnosti z roku 2010 je nezákonný.

Medzi príklady šikanovania alebo obťažovania patria:

  • šírenie škodlivých klebiet,
  • Nespravodlivé alebo neobjektívne zaobchádzanie
  • pokusy zabrániť zamestnancovi v plnení pracovných povinností, sabotáži,
  • pokusy pokaziť povesť
  • Ignorovanie úspechu a zníženie príspevku zamestnanca k práci organizácie,
  • neposkytovanie príležitostí na odbornú prípravu a kariéru.

Môže dôjsť k šikanovaniu alebo obťažovaniu:

  • tvárou v tvár
  • písomne
  • e-mailom
  • telefonicky.

Zákon

Šikanovanie nie je nezákonné, ale útlak, obťažovanie a obťažovanie je nezákonné. Toto správanie je spojené s nasledujúcimi faktormi:

  • vek,
  • podlaha,
  • zdravotného postihnutia,
  • pohlavie (vrátane zmeny pohlavia),
  • manželstvo alebo manželstvo osôb rovnakého pohlavia,
  • tehotenstva, materstva alebo otcovstva,
  • farba pleti alebo pleti,
  • náboženstvo alebo viera
  • sexuálna orientácia.

Ako sa vysporiadať so šikanovaním a obťažovaním na pracovisku

Pracovníci musia najprv posúdiť situáciu a to, či môžu neoficiálne porozumieť tomuto problému. Ak nemôžu, môžu zamestnanci diskutovať o situácii s:

  • vedúci alebo vedúci
  • Personálne oddelenie
  • zástupcovia odborov alebo združení zamestnancov.

Ak to neprináša požadované výsledky, môžu zamestnávateľa podať formálnu sťažnosť prostredníctvom postupu vybavovania sťažností. Konečná možnosť pre zamestnanca: podať žalobu na odvolacom súde.

Zamestnávatelia sú zodpovední za predchádzanie šikanovaniu, útlaku, obťažovaniu a zastrašovaniu svojich zamestnancov, ako aj za akékoľvek obťažovanie svojich zamestnancov.

Uplatňovanie politík šikanovania na pracovisku môže pomôcť predchádzať problémom. Možné riešenia tohto problému môžu zahŕňať:

  • zmena organizačnej kultúry podniku,
  • zavedenie formálnych postupov vybavovania sťažností osobitne navrhnutých na boj proti šikanovaniu,
  • rozhovory s tými, ktorí umožňujú šikanovanie, po ktorých nasleduje disciplinárne konanie proti nim, ak sa ich správanie k lepšiemu nemení.

Pin
Send
Share
Send
Send