Užitočné tipy

K Ako vyriešiť spor bez súdu

Pin
Send
Share
Send
Send


Zákon vyžadoval urovnanie konfliktov týkajúcich sa ochranných známok a výlučných práv v prípravnom konaní. Aké sú úskalia tohto postupu a aké sú dôsledky jeho nedodržania?

Zákon č. 147-ФЗ, prijatý 1. júla 2017, zaväzoval podnikateľov zapojených do určitých kategórií sporov o duševné vlastníctvo do súladu s prípravným řízením na riešenie konfliktov. Prípravné konanie je osobitný spôsob riešenia konfliktu, ktorý si vyžaduje výmenu písomnej žiadosti a odpoveď na ňu. Jeho účelom je znížiť zaťaženie sudcov, pretože riešenie niektorých bežných sporov nespôsobuje problémy a môže sa ľahko uskutočniť prostredníctvom rokovaní medzi odporcami. Medzi takéto spory patria najmä spory týkajúce sa zrušenia ochrannej známky z dôvodu jej nepoužívania a spory týkajúce sa porušenia výhradného práva.

Spory týkajúce sa zrušenia ochrannej známky z dôvodu jej nepoužívania

Vznikajú vtedy, keď dotknutá osoba požaduje ukončenie právnej ochrany ochrannej známky, ktorá bráni zápisu jej ochrannej známky, ale majiteľ ju nevyužíva.

Ako vykonať postup? Držiteľ autorských práv, ktorý ochrannú známku nepoužíva, by mal byť vyzvaný, aby vykonal tieto akcie:

  • Nezávisle sa obráťte na Federálny inštitút priemyselného vlastníctva (FIPS) s vyhlásením o vzdaní sa práv na ochranné známky.
  • Uzavrite dohodu o prevode ochranných známok s osobou, ktorá podala nárok.

Zákon však nevysvetľuje, ako konať konkrétne - navrhnúť jednu z týchto možností alebo dať alternatívu. Keďže pozmeňujúce a doplňujúce návrhy boli prijaté iba pred niekoľkými mesiacmi, prax v tejto otázke sa ešte nerozvinula. Optimálnym riešením by bolo uviesť v žiadosti obidve možnosti, aby sa predišlo riziku odmietnutia žiadosti posúdiť.

Ďalšia vec je nesmierne dôležitá. Zákon neumožňuje uzatváranie darčekových transakcií medzi právnickými osobami a podnikateľmi, to znamená, že musí byť zaplatená dohoda o odcudzení ochrannej známky. Zákon však nestanovuje potrebu uviesť v žalobe konkrétnu výšku odmeny. Ak je však suma napriek tomu uvedená, nárok bude predstavovať ponuku na uzavretie zmluvy. Cesta z tejto situácie naznačuje, že náklady na odcudzenie ochrannej známky sa plánujú dohodnúť v priebehu ďalších rokovaní.

Zákonná lehota na vybavenie reklamácie je dva mesiace. Mimochodom, toto je výnimka zo štandardných pravidiel agropriemyselného komplexu Ruskej federácie, ktoré zvyčajne poskytujú tridsaťdňové obdobie. Zainteresovaná osoba môže súdu zaslať vyhlásenie o nároku iba v prípade, že tento čas uplynul a odpoveď nebola doručená. Toto sa musí urobiť do 30 dní od uplynutia lehoty na odpoveď.

Zákon umožňuje podanie novej pohľadávky s podmienkami odlišnými od predchádzajúcich, ale po uplynutí troch mesiacov od okamihu odoslania prvej.

Komu je „pick“

Pri vykonávaní postupu mediácie zohráva dôležitú úlohu výber mediátora. Najprv vám však povieme, aký je to tajomný postoj.

Mediátor je predovšetkým jednotlivec. Ak chcete byť profesionálnym mediátorom, musíte mať viac ako 25 rokov, mať vysokoškolské vzdelanie a čo je najdôležitejšie, mať vzdelanie v oblasti mediácie. Preto pri výbere sprostredkovateľa odporúčame obrátiť sa na samoregulačné organizácie sprostredkovateľov, aby ste si boli istí kompetenciou pozvaného sprostredkovateľa.

Pri riešení konfliktnej situácie mediátor:

  • nezávislý,
  • vystupuje ako sprostredkovateľ pri urovnávaní sporu,
  • Pomáha pri príprave riešenia sporov.

Aký je proces mediácie

Postup mediácie prebieha vo viacerých etapách.

I. Premediacia - fáza prípravy na mediáciu. Zahŕňa nasledujúce fázy:

  1. Odvolanie strany / strán sporu na mediátora.
  2. Opis predmetu sporu stranou.

II. Mediácia je samotný postup mediácie, ktorý zahŕňa:

  1. Úvodný prejav mediátora, po ktorom strany predložia svoje vyhlásenia týkajúce sa predmetu sporu.
  2. Zostavenie programu.
  3. Práca na konflikte (diskusia o konkrétnych otázkach programu).
  4. Vyhľadávanie a hodnotenie možností riešenia konfliktov.
  5. Uzatvorenie dohody o mediácii.

Je dôležité, aby proces mediácie zohľadňoval dobrovoľnosť a spoluprácu strán, aby strany mohli proces mediácie zastaviť v ktorejkoľvek fáze.

Okrem dobrovoľnosti a spolupráce strán pri rozhodovaní má mediácia oproti súdu ďalšie výhody, a to:

1) Dôvernosť. Každé odvolanie sa na súd sa zaznamenáva na internetových stránkach súdov. Táto informácia je otvorená, preto nie je ťažké zistiť, kde sa dotknutá osoba zúčastnila, kedy bol navrhovateľ, kedy bol respondent, koľko vyhral, ​​koľko prehral. Súhlasíte, že svoje argumenty nechcete vždy zverejňovať. To znamená, že akýkoľvek spor môže byť ranou pre obchodnú povesť spoločnosti, najmä pre spoločnosti orientované na klienta. Mediátor zabezpečuje dôvernosť akýchkoľvek sporov.

2) Efektivitu. Strany strávia oveľa menej času mediáciou v porovnaní napríklad so súdom. Súdne spory môžu trvať roky, pretože sú preplnené súdy a čakanie na ďalšie zasadnutie spravidla trvá 1 - 2 mesiace. A súd je zriedka obmedzený na jedno zasadnutie. Čas strávený mediáciou sa meria v dňoch. Za pár dní je celkom možné dospieť k rozhodnutiu, všetko záleží na otázke a osobnostiach samotných konfliktných strán.

3) Nezávislosti. Strany prijímajú vlastné rozhodnutia. Konfliktné strany diskutujú o spore pri rokovacom stole a navrhujú riešenia na základe svojho záujmu. Nikto okrem strán sa nemôže rozhodnúť, ako spor vyriešia. Mediátor je sprostredkovateľ a neprijíma žiadne rozhodnutia. Zároveň hrá dôležitú úlohu pri prijímaní rozhodnutí strán, pretože stranám pomáha pri orientácii v situácii, vedie konverzáciu, diskutuje o alternatívnych možnostiach a vytvára konečné riešenie.

4) Sloboda výberu. Strany si sami vyberú mediátora. Je žiaduce, aby mediátorom bola samoregulačná organizácia. Prostredníctvom takejto organizácie sa môžete dozvedieť o skúsenostiach, postupoch sprostredkovateľov a vybrať si najvhodnejších. To znamená, že máte príležitosť zabezpečiť, aby sa mediačné konanie uskutočnilo za účasti najvhodnejšieho mediátora pre váš spor.

5) Economy. Na súde platíte štátny poplatok, platíte zástupcom, poštovné atď. Ak sa chcete zúčastniť na mediácii, budete musieť platiť za služby sprostredkovateľa (náklady na služby sprostredkovateľa sa líšia, záleží to na zručnosti sprostredkovateľa, ako aj priamo na predmete konfliktu, priemernej cene vysoko kvalifikovaného sprostredkovateľa). je 3 000 rubľov za hodinu práce), a ak si želáte, potom na prenájom priestorov na riešenie sporov. Táto suma je nakoniec porovnateľne nižšia ako náklady na právne zastupovanie, ktoré vznikli účastníkovi sporu.

Mediálny inštitút je dobrou alternatívou k súdnym sporom. Kontaktovanie mediátora vás však nezbavuje práva na súdne konanie. Ak ste však odhodlaní porozumieť konfliktu a ste pripravení „počuť“ druhú stranu, mediácia sa pravdepodobne stane najlepšou možnosťou na vyriešenie sporu.

Workshop osobného rastu

Zaslal: Татьяна К ..

Schopnosť riešiť konflikty je prvým krokom k účinnej komunikácii v rodine alebo v práci.
Vzťahy, v ktorých sa pravidelne vyskytujú konflikty, sa s následným objasnením situácie považujú za prosperujúcejší ako vzťahy, v ktorých nedochádza ku konfliktom.

Toto vyhlásenie ukazuje skutočnú podstatu konfliktu, ktorý môže zničiť aj posilniť vzťahy.

Druhy reakcie na konflikty

Najbežnejší štýl reakcia na konflikty - Ide o predchádzanie konfliktom alebo ich odmietnutie ako také. V tomto prípade je konflikt tlačený do pozadia jeho účastníkmi, ale naďalej ho „sprevádza“ vo všetkých bežných interakciách, čím vytvára potenciál pre ďalšie napätie a ešte väčší konflikt.

Druhý spoločný reakcia na konflikt - obviňovať svojho partnera zo všetkého a presunúť zodpovednosť za to, čo sa s ním deje, a sám pokračovať v ofenzíve. Je to možné, keď účastníci omylom zamieňajú konflikt s možnosťou „slobodného“ vyjadrenia svojich negatívnych emócií. Uvoľňovanie pary nepomáha pri riešení konfliktu, ale iba prispieva k nárastu napätia, nezhody medzi jej účastníkmi.

Tretí štýl nie je taký populárny ako prvé dva, pretože vyžaduje, aby účastníci použili silu na vzájomnú porážku. V tomto prípade je „konfliktnejší partner“ vždy spokojný s konfliktom, pretože v konaní dokáže dokázať realizovať svoje konkurenčné impulzy, hoci samotný konflikt zostáva nevyriešený. Rovnakým spôsobom niektorí deklarujú svoju ochotu robiť kompromisy, hoci v skutočnosti sú konflikty pre týchto ľudí prospešné z jedného alebo druhého dôvodu a jednoducho zmanipulujú svojho partnera.

Existuje alternatíva?

Všeobecným princípom úspešného riešenia konfliktov je to, že účastníci konfliktu to vnímajú ako situáciu, ktorú môžu spoločne riešiť. V tomto prípade sú výhody pre obe strany, pretože dokážu nájsť riešenie prijateľné pre obe strany. Tento princíp je teoreticky ľahký, ale v praxi často ťažký, pretože vyžaduje použitie síl.

Vaša osobná reakcia zohráva prvoradú úlohu pri vývoji udalostí. Niekto môže byť tak zaujatý vo svojich záujmoch, že použitím sily za pár okamihov zničí aj tie najsilnejšie vzťahy. Ak sa však naopak niekto zvykne vzdať len preto, že sa vyhýba akémukoľvek konfliktu, informuje druhú, že ho možno ignorovať a vôbec ho nezohľadniť.

Psychologické odpisy

Termín z kurzu Psychologická škola Aikido.
Ak je partner nahnevaný a agresívny, potom najlepším spôsobom, ako sa dostať z priameho ohňa, je jednoducho súhlasiť s jeho argumentmi. Akonáhle nájdete nejakú pravdu v argumentoch nepriateľa, okamžite s nimi súhlaste.

Napríklad: „Áno, súhlasím s vami, chcel by som byť viac zodpovedný a zavolať vám včera v noci, ako som sľúbil.“

Obvinenia partnera môžu byť úplne neopodstatnené, ale radšej súhlasíte s tým, že každý z nás vníma to isté rovnako. To neznamená, že súhlasom sa vzdávate svojich vlastných zásad, jednoducho akceptujete pozíciu druhého a jeho právo na jeho názor. Veľké víťazstvo niekedy vyžaduje malé porážky.

Pokúste sa dostať na miesto iného, ​​pozerať sa na svet očami, nechať druhého pocit, že je počuť. Môžete verbálne informovať svojho partnera, že rozumiete tomu, čo sa vám snaží povedať, urobte to preformulovaním svojich vlastných slov. Napríklad: „Chápem, že teraz hovoríte o strate dôvery vo mňa.“

Alebo môžete prinútiť svojho partnera, aby pochopil, že rozumiete jeho pocitom. Je dôležité nikdy nepripisovať svoje emócie inej osobe („teraz ste naštvaní a nahnevaní“), ale vyjadriť svoje predpoklady o tom, ako sa môžu ostatní cítiť. Napríklad: „Zdá sa mi, že ste teraz naštvaní a naštvaní tým, čo sa stalo. Je to tak? “

Čím viac sa pýtate ošípaných, ktoré sa ostatné cítia a myslia, tým lepšie. Urobte druhú osobu otvorenou a zdieľajte s vami to, čo sa s ním deje: „Existujú nejaké ďalšie myšlienky, ktoré by ste so mnou chceli zdieľať?“

Zároveň hovorte o sebe a svojich pocitoch z perspektívy „Ja“ a nie „Vy“: „Cítim sa sklamaný kvôli tomu, čo sa medzi nami stalo“ efektívnejšie ako: „Sklamali ste ma.“

Preukážte svoju úctu k vášmu partnerovi, aj keď sa na vás hnevá. Napríklad: „Rešpektujem vašu odvahu začať so mnou diskusiu o tomto probléme“ alebo „obdivujem vašu odvahu.“

Konflikty s priateľmi - ako si udržať priateľstvo

Zdá sa nám, že naše priateľstvo je nezničiteľné a komunikácia prinesie vždy len radosť. Konflikty v dlhodobých vzťahoch sú však nevyhnutné. Je možné naučiť sa ich riešiť bez straty priateľov?

Bohužiaľ, na rozdiel od postáv komediálneho seriálu, ktoré vždy pomocou dômyselnosti a dôvtipnosti vyriešia všetky konflikty s priateľmi do konca tridsaťminútovej série, nie sme vždy schopní rovnako elegantne vyhnúť všetkým problémom v priateľských vzťahoch.

V skutočnosti naše názory, pozorovania a akcie sú odlišné. To znamená, že ak sme priatelia s osobou dostatočne dlho, vznik konfliktov je jednoducho nevyhnutný.

V čase, keď rastúce napätie prepukne na povrch, často panikárime, nevedeli sme, ako reagovať: ignorovať problém a dúfať, že to samo o sebe zmizne v čase? pokúsiť sa diskutovať o všetkom? čakať a uvidíme, čo sa stane?

Pri odmietnutí priateľa často obetujeme emocionálnu blízkosť a nakoniec riskujeme stratu priateľstva

Tí, ktorí majú tendenciu vyhnúť sa konfliktu, inštinktívne sa snažte držať ďalej od priateľov po hádke. Najprv sa to môže zdať ako rozumné rozhodnutie, pretože vzdialenosť nás zachráni pred stresom alebo zbytočným zúčtovaním. Pri odmietnutí priateľa však často obetujeme emocionálnu blízkosť a nakoniec riskujeme stratu priateľstva. Nehovoriac o tom, že hromadenie stresu a úzkosti v nás je zlé pre naše zdravie.

Našťastie existujú spôsoby, ako vyriešiť konflikty bez straty priateľov. Tu je ich niekoľko.

1. Diskutujte o situácii hneď, ako príde správny okamih

Na samom začiatku konfliktu, keď sa emócie vrú, je rozumné urobiť krátku pauzu v komunikácii. Je pravdepodobné, že v tomto okamihu ani vy, ani váš priateľ nie ste pripravení počúvať a navzájom vnímať svoje názory. Táto pauza by však nemala byť príliš dlhá.

Do jedného dňa od okamihu konfliktu by ste mali zavolať alebo poslať textovú správu a jednoduchými slovami vyjadriť to, čo ľutujete

Do jedného dňa od okamihu konfliktu alebo vzniku napätia vo vzťahu by ste mali zavolať alebo poslať textovú správu a jednoduchými slovami vyjadriť, čo ľutujete a čo by ste chceli: „Je mi ľúto, čo sa stalo a chcem všetko napraviť“, „naše priateľstvo je pre mňa dôležité“, „Čoskoro budeme diskutovať o všetkom.“

2. Nie je potrebné diskutovať a riešiť všetky problémy naraz

Niekedy sa nám zdá, že celá budúcnosť našich priateľských vzťahov závisí výlučne od jedného veľmi vážneho a náročného rozhovoru. Ale rovnako ako sa samotné priateľstvo vyvíja postupne, úplné riešenie problémov si vyžaduje čas. Niekedy stojí za to prediskutovať problém, venovať čas tomu, aby ste si to premysleli a neskôr sa k tejto konverzácii vrátime. Postupné riešenie problémov je normálne.

3. Prekážte empatiu zážitkom svojho priateľa

Aj keď nesúhlasíme s pozorovaniami alebo závermi našich priateľov, môžeme sa pokúsiť pochopiť ich pocity a pocity. Počas rozhovoru môžeme sledovať ich reč tela, venovať pozornosť tónu hlasových a mimických výrazov. Pokúste sa reagovať na akékoľvek prejavy bolesti, nepohodlia alebo hnevu („Rozumiem, že ste naštvaní a je mi veľmi ľúto, že sa z toho cítite zle“).

4. Naučte sa počúvať

Vypočujte si všetko, čo vám chce váš priateľ povedať, bez toho, aby ste ho prerušili alebo prerušili. Ak vám niečo v jeho slovách spôsobí silné emócie, skúste ich obmedziť, až kým úplne nepochopíte všetko, čo vám chce váš priateľ vyjadriť. Ak niečo nie je jasné, opýtajte sa znova. Pokúste sa zistiť, čo váš priateľ dúfa z tejto konverzácie alebo čo potrebuje, aby sa cítil lepšie.

5. Hovorte jasne a stručne.

Keď budete počúvať bez prerušenia, všetko, čo chcete povedať, je na vás, aby ste sa podelili o svoje pocity a myšlienky. Pokúste sa vyjadriť svoje myšlienky veľmi jasne a úprimne, ale bez toho, aby ste ubližovali pocitom svojho priateľa.

Hovorte o svojich pocitoch a skúsenostiach, nehádžte obvinenia. Vyhnite sa frázam ako „Vždy to robíte“.

Hovorte predovšetkým o svojich pocitoch a pocitoch a nehádžte obvinenia. Vyhnite sa frázam ako „Vždy to robíte“ alebo „Nikdy to neurobíte“, problém len prehĺbia a zabráni vyriešeniu konfliktov.

6. Pokúste sa zaujať iný názor

Nie vždy súhlasíme s názormi priateľov, ale musíme mať možnosť uznať ich právo na tento názor iné ako naše. Musíme rešpektovať názory priateľov a ich právo nesúhlasiť s nami. Aj keď nesúhlasíme so všetkým, čo hovorí náš priateľ, v jeho slovách môže byť niečo, s čím sme pripravení súhlasiť.

A konečne, keď je okamžitý konflikt v čo najväčšej miere vyčerpaný, dajte vzťahu čas na úplné zotavenie. Pokračujte v robení toho, čo máte radi spolu. Pozitívne emócie zo spoločnosti v priebehu času pomôžu vyrovnať zostávajúci stres.

Sarah Raymond Cunningham je trénerka života, autorka 5 kníh, pravidelná prispievateľka do Huffington Post a matka dvoch detí. Jej stránky sarahcunningham.org

Решение конфликтов: практические советы

Детство – это тренировочная площадка, где дети учатся контактировать с окружающим миром. Это ежедневный социальный опыт, с помощью которого они развивают и укрепляют свои навыки социального общения. Pomáhať im správne sa zvládať v konfliktných situáciách, komunikovať ich potreby a túžby a efektívne riešiť spory je zložitá úloha, ktorá vyžaduje, aby rodičia mali jasné porozumenie a praktické stratégie. Účelom tohto článku je pomôcť rodičom porozumieť a naučiť sa zvládať každodenné konflikty, ktoré majú ich deti s priateľmi, príbuznými a v škole.

Tento článok sa však nezaoberá konfliktmi, ktoré vznikajú v dôsledku šikanovania, fyzickej alebo verbálnej agresie alebo súrodeneckej agresie. Niektoré zo stratégií, ktoré budú predstavené neskôr, sa však môžu hodiť pri riešení vážnejších sporov.

Čo je to konflikt?

Konflikt možno charakterizovať ako nesúhlas s názorom niekoho alebo spor medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi, ktorí majú nezhodu v ich názoroch na správanie alebo názor niekoho. V tomto prípade môže byť konflikt oveľa zložitejší ako len spor.

Zložitosť konfliktu závisí od toho, ako ľudia, ktorí sú do konfliktu zapojení, vnímajú realitu - ich potreby, túžby, nápady alebo hodnoty. Obtiažnosť závisí od toho, ako citovo reagujú ľudia - či zažívajú hnev, útlak alebo bolesť. Konflikt sa dá vyriešiť alebo zhoršiť v závislosti od toho, ako sa konfliktné strany správajú: či už súcitne počúvajú súpera, hovoria pokojne alebo zvyšujú hlasy, prejavujú fyzickú agresiu alebo urážku.

Konflikt je iniciovaný rozdielmi, ktoré sa nevyhnutne vyskytujú u ľudí, a závisí od ich reakcie a interakcie.

Čo očakávať

Počas celého detského života sa deti zúčastňujú veľkého počtu sociálnych interakcií. Spravujú obrovské množstvo rôznych vzťahov s rôznymi ľuďmi - učiteľmi, priateľmi, spolužiakmi, bratmi a sestrami, rodičmi a inými príbuznými. Preto sú deti v každodennom živote často v určitej forme konfliktu.

Spor môže vzniknúť, keď sa názor, potreby alebo želania dieťaťa líšia od názoru, potrieb alebo túžob priateľov, príbuzných alebo rodičov. Dieťa reaguje emocionálne a môže sa nahnevať, rozrušiť, vystrašiť alebo uraziť. Tieto emócie a obavy môžu viesť k správaniu, ako je kričanie, urážka alebo fyzická agresia, a normálna diskusia sa môže zmeniť na vážnu diskusiu.

Mali by ste si byť vedomí toho, že deti so zlými schopnosťami riešenia konfliktov pravdepodobne zažijú tieto skúsenosti:

  • zvýšená agresivita
  • sociálne vylúčenie
  • depresie
  • osamelosť
  • alarm.

Tí, ktorí dokážu konflikt vyriešiť pokojne, je pravdepodobnejšie, že ich budú akceptovať ich rovesníci, zatiaľ čo deti, ktoré urobia nesprávne rozhodnutia o reakciách na správanie v konflikte, ich rovesníci pravdepodobne odmietnu.

Čo môžete robiť?

Existuje najlepší spôsob, ako dosiahnuť nezávislosť dieťaťa, naučiť ho rozumieť a nájsť kompromis. Je to dôležitá rodičovská intervencia v kombinácii so zapojením dieťaťa do procesu riešenia konfliktov. Keďže sa deti hádajú z rôznych dôvodov, je pre rodičov ťažké určiť, kedy sa majú hádať, kedy do nej vstúpiť a zastaviť, kedy sprostredkovať a kedy nechať deti zistiť, čo sa deje samo o sebe. Rodičia by sa mali na túto situáciu pozerať z hľadiska, že keď sa deti dohadujú a riešia svoje spory, rastú a získavajú dôležité sociálne zručnosti.

Rodičia by niekedy mali zasiahnuť, aby zaistili bezpečnosť dieťaťa a zabránili zhoršeniu situácie. Zásah do sporu však neznamená vždy úplnú a úplnú kontrolu situácie a stanovenie jej vlastných pravidiel. Rodičovský zásah môže mať formu mediácie, keď rodičia zohrávajú aktívnu úlohu a pomáhajú deťom zvládať svoje emócie, diskutovať o svojich potrebách a vytvárať vlastné rozhodnutia.

  • Model pozitívneho riešenia konfliktov. Spôsob, akým dospelý rieši svoje vlastné konflikty, má veľký vplyv na deti. Rodičia, ktorí kričia na seba počas nezhôd, hrozia, urážajú, kruté alebo agresívne, nevedomky informujú svoje dieťa o tom, že takéto správanie je prijateľným spôsobom riešenia sporov. Modelovanie pozitívneho riešenia konfliktov vrátane empatie a empatie, kreatívneho riešenia problémov a emočnej kontroly dáva deťom skvelý príklad.
  • Vytvorte bezpečné prostredie na podporu svojho dieťaťa. Keď sa deti dostanú do problémov, rodičia majú ťažkosti, preto je dôležité kontrolovať svoje emócie. Zachovajte pokoj a počúvajte svoje dieťa s porozumením, empatiou a láskavou podporou. Pomôžte deťom, aby sa cítili pohodlne a bezpečne, nech sa otvorene a úprimne vyjadria bez strachu z negatívnej alebo emočnej reakcie.

Nápady, ako pomôcť dieťaťu v konflikte

Bez ohľadu na situáciu školenie detí v oblasti riešenia konfliktov im pomáha rásť a rozvíjať pozitívne sociálne a emocionálne zručnosti. Využívanie osobných skúseností je iba jedným zo spôsobov riešenia konfliktov.

  • Využívajte efektívnu komunikáciu. Neobjektívna konverzácia s dieťaťom, aktívne počúvanie mu pomáha upokojiť sa, vyriešiť jeho pocity, zistiť, o aký problém ide, a nájsť riešenie.
  • Vypracujte emócie a pocity detí. Diskutujte a diskutujte so svojimi deťmi o svojich emóciách a pocitoch - sú nahnevaní, smutní, sklamaní, nadšení, cítia sa trápne alebo strašne?
  • Naučte ich, ako sa upokojiť a zbaviť sa emócií. Môže to byť čokoľvek od hlbokého dýchania a relaxácie po fyzickú aktivitu, písanie alebo kreslenie.
  • Pochopte, čo chcú. Hovoriť s dieťaťom mu pomáha upokojiť sa a začať porozumieť jeho vlastným motívom - to, čo skutočne chce alebo čo potrebuje, čo chce druhé dieťa a čo cíti.

Praktické tipy pre rodičov

Naučte sa praktické komunikačné techniky. Existuje niekoľko praktických techník, ktoré môžete svojim deťom ponúknuť, aby mohli účinnejšie komunikovať v zápale hádky alebo po upokojení. Spolu s deťmi môžete dokonca poraziť určité správanie.

  • Byť láskavým je ťažké stretnúť sa s láskavým človekom.
  • Vyhnite sa urážlivým urážkam - to môže len zhoršiť situáciu.
  • Priame a čestné rozhovory s protivníkom o probléme sú, ako budú vypočuté názory všetkých.
  • Pozorne počúvajte ostatných a opakujte to, čo povedali - to umožňuje vypočuť hovorcu a napraviť nedorozumenia.
  • Ak je to možné, používajte zámeno „I“ - počas diskusie s pomocou „I“ sa odstráni podtext viny. Napríklad: „Cítim sa naštvaný, keď si so mnou nehráš“ namiesto: „Vyhýbaj sa mi a nikdy si so mnou nehráš.“

Vyhľadajte nezávislé riešenie problému. Dúfajme, že v tejto fáze deti už zistili, o aký problém ide, a začali ho riešiť. Po niekoľkých školeniach so svojimi rodičmi sa naučia robiť sami.

  • Pri hľadaní riešenia použite „brainstorming“ - napíšte podrobný zoznam nápadov, ako vyriešiť konflikt, keď prídu na myseľ.
  • Buďte flexibilný pri hľadaní kompromisu a nájdite vzájomne výhodné riešenie. Prijmite riešenie problému a postupujte podľa neho.
  • Zamyslite sa nad možnými dôsledkami vašich rozhodnutí.

Keď sa vaši priatelia hádajú

Ak sa dvaja ľudia vo vašom okolí hádajú, je najlepšie utiecť čo najrýchlejšie ... A zároveň zničiť vzťah s oboma. Našťastie existujú aj iné metódy.

Aké úžasné by bolo, keby sa konfliktov vašich blízkych netýkalo! Ale tam to bolo. Ira príde na večierok, takže Viku nemožno zavolať. Mama by nemala povedať, že idete nakupovať s tetou, neželaným hosťom v rodičovskom dome. A je zakázané zablahoželať Kolya k jeho narodeninám na Facebooku - Olya bude urazená. Bojíte sa, pokúste sa potešiť všetkých naraz, ocitnite sa najprv medzi debatníkmi a potom - extrém. Prestaň! Aby ste tomu zabránili, skúste ... to nepreháňajte.

NAŠI ODBORNÍCI:
ELENA VINOGRADOVA,
individuálny psychologický konzultant
ALENA SAMOSHINA,
psychológ, tréner Centra pre pozitívnu psychológiu „Rozumná cesta“

priatelia sa hádali
Konflikt je niekedy prirodzeným krokom na ceste k silným rovnoprávnym vzťahom. Ak sú vaši priatelia blízko, bohužiaľ sa im nemôžu vyhnúť hádkam a tomu nezabránite. Ale môžete sa chrániť. Lyuba (24) pripomína: „Priatelia si navzájom hovorili škaredé veci bez dôvodu. Začal som ich zmierovať. Rovnako ako nikomu nie je tajomstvom, že Zoya je temperamentná a Galya je tvrdohlavá. Dievčatá ma počúvali a ... bombardovali obvineniami a výčitkami. O hodinu neskôr sa zmierili, ale nehovorili so mnou týždeň. “ Ak je hádka maličká, je lepšie ustúpiť a nechať strany pustiť pary, neplatiť hnev pre seba. Na malé potyčky sa spravidla rýchlo zabúda. Vaši priatelia sa tiež môžu prisahať na závažnejší dôvod - kvôli vám. Žiarlivosť presahuje romantické vzťahy. V tomto prípade vás budú konfliktní ľudia pravdepodobne chcieť vtiahnuť do hádky. Stalo sa to s Ira (21): „Mal som dvoch priateľov. Jeden z nich ma požiadal o kľúče od bytu, aby pozval svojho priateľa na návštevu. Ako to bude mať šťastie, druhý chcel využiť môj obytný priestor na ten istý účel a v ten istý večer. Obaja prišli ku mne a ... dostali sa do boja. A potom ma prinútili vybrať si. Vybral som si: nedal som nikomu kľúče. “ Dievčatá museli viesť o miesto Irininho najlepšieho priateľa. A chceli ju prinútiť, aby niekoho uprednostnila. Provokácia zlyhala a Irak ich urazil - oboje. V takejto situácii by sa človek mal rozprávať srdcom k srdcu a vyriešiť príčinu hádky (žiarlivosť) a samotný konflikt (otázka s kľúčmi) by sa mal vynechať z hranatých zátvoriek.

STOP, AK:
ste si istí, že obe strany chcú dosiahnuť mier
ste skutočnou príčinou konfliktu
hádka nad maličkým ťahom.

Uchovávajte mimo strany, ak:
nedávny konflikt
obe strany požadujú radu a nemôžete byť nestranní
hádka plytká.

milenci sa hádali
Nezasahujte. Ak sú vašimi priateľmi, dajte im príležitosť vyriešiť problém sami. S najväčšou pravdepodobnosťou skôr či neskôr dosiahnu mier. Ale to, či chcú pokračovať vo vzťahu s vami (keďže ste boli svedkami ich konfliktu, navyše ste sa zúčastnili), je to neznáme ... Natasha (23) sa nepodarila: „Juliu som predstavila Yurovi, priateľke môjho mladého muža, a my sa stali priateľmi v pároch. Prvý konflikt medzi Juliou a Jurou bol prijatý k srdcu všetkých štyroch. Oznámil som priateľovi, čo jej priateľ hovoril o nej. Môj mladý muž informoval priateľa. Výsledkom bolo, že Julia a Yura bojovali ešte viac. A potom sme sa zmierili, ale bez našej účasti. Stále sú spolu, ale nekomunikujú s nami. “ Najťažšie je udržiavať vzťah s priateľmi, ktorí sa rozlúčili navždy. Je nepravdepodobné, že bude možné úplne sa vyhnúť negatívnym dôsledkom, ale je možné situáciu vyrovnať uvedením hraníc. Dajte jej jasne najavo, že ste stále priateľmi a nezamýšľate počúvať obvinenia alebo diskutovať o nedostatkoch bývalého partnera. Môžete ho podporiť iným spôsobom, napríklad strávte viac času s každým zvlášť, skúste rozptyľovať a baviť sa. Neutralita je najcitlivejšia pozícia. Lina (27) bola o tom presvedčená: „Bola som s pármi kamarátmi a keď sa rozišli, ťažko som mala. Obaja volali, naliali špinu, hoci títo chlapci sa navzájom milovali! Povedal som: „Zastavte!“ Na nejakú dobu sme prestali úzko komunikovať, ale potom všetko dopadlo. Dôležité je, že som si zachoval rešpekt oboch. “

STOP, AK:
dozvedeli ste sa o okolnostiach, ktoré by konflikt zrušili. Napríklad milovníci zmiešali miesto stretnutia a čakali jeden na druhého dlhšie ako hodinu, potom boli urazení a nikto nechce najskôr zavolať.
UCHOVÁVAJTE NA STRANE:
v ostatných prípadoch.

Čo sa stalo
Často zasahujeme do sporov a sporov priateľov. Niečo odporúčame, hovoríme, čo máme robiť, presviedčame sa, aby sa takto správali, a nie inak. Prečo? Existuje niekoľko dôvodov. Niekedy sa bojíme zostať ďalej, oddeliť sa od blízkych, stratiť svoje miesto vedľa nich. Niekedy nás poháňa túžba pritiahnuť pozornosť na seba, podieľať sa na tom, čo sa deje - potom sa cítime dôležití a potrební a zabudneme na riziko prerušenia vzťahov. Jeden univerzálny hrot. Je vám tento muž drahý? Sledujte hranice. Rešpektovanie sa v tomto prípade rovná podpore.


Elena Vinogradová
muži sa hádali
Sme o tvojom milencovi a jeho priateľovi. Situácia je komplikovaná, pretože musíte byť na strane svojho spriazneného duše, ale nechcete, aby stratil milovaného. Všetko záleží na vašom mužovi. Ak nebude okamžite požadovať, aby sa vzdal nedávneho „brata v živote“, nevzniknú žiadne problémy a zvýši sa šanca na zmierenie výtržníkov. Julia (25) zdieľa: „Môj mladý muž mal spoločnosť, ale kvôli zlosti voči kamarátovi prestal s ňou hovoriť. Stále som bol v kontakte s chalanmi a vždy som pozval Erica, aby nasledoval môj príklad. A akonáhle súhlasil. Každý z neho bol veľmi šťastný. Samozrejme to nebolo bez analýzy situácie (kto má pravdu, kto je na vine, ako sa to stalo), ale hlavná vec je, že sme všetci znova kamaráti. “ Muži sú vo svojej podstate vynaliezavejší a menej pomstychtiví a tiež sú pyšní na notoricky známe mužské priateľstvo. Preto sa hádajú menej často. Ak sa vo vzťahu svojho mladého muža a jeho priateľa cítite napätí, zamyslite sa nad tým, ako ich prinútiť urobiť niečo spoločné. Nezáleží na kopaní záhrady alebo sledovaní futbalu. Hlavná vec je, že by sa o nich mali zaujímať, a samotná lekcia neobsahuje prvok rivality. Zvyčajne sa na všetky nezhody zabudne po prvých zoraných metroch štvorcových alebo plechovkách piva.
STOP, AK:
konflikt sa stal kvôli vám
ste si istí, že milovaný chce uzavrieť mier s priateľom, ale hrdosť mu nedovolí.

Uchovávajte mimo strany, ak:
dôvod sporu nie je pre vás známy a obaja sa neponáhľajú s vami podeliť,
váš muž ľutuje svoje rozhodnutie.

príbuzní sa hádali
Ste s týmito ľuďmi spojení už od narodenia a nie ste pripravení odpovedať na hlúposť „Koho milujete viac - mama alebo otec“. Môže existovať veľa situácií a každá musí byť rozobraná osobitne. Sestra sa hádala s rodičmi a odišla z domu. Otec nezdieľalo dedičstvo so svojím bratom. Mama je urazená matkou zo zákona. A keď mal 65 rokov, dedko opustil svoju babičku pre ďalšiu babičku. Všetci sú vám drahé - vaša sestra vám dala prvé topánky s vysokými podpätkami, strávili ste viac ako jedno šťastné leto so svojím strýkom v krajine, vaša svokra bola vašou babičkou a váš dedko vás položil na kolená a povedal vzrušujúcim príbehom ... Najdôležitejšia vec nie je na výber. Nechajte každého účastníka konfliktu pochopiť, že máte radi oboje a máte v úmysle s nimi zostať v kontakte. Pamätajte tiež na to, že najpravodlivejšie veci, ktoré hovoríme, sú spravidla blízki ľudia. Preto nezabezpečujte tragédie, neberú vážne všetky vyslovené slová. Pozorujte a zasiahnite iba v najextrémnejších prípadoch. Ak sa blízky príbuzný a nie tak blízko hádal, neznamená to, že v druhom by ste mali hodiť omrvinky počas všeobecnej hostiny. Buďte zdvorilí, napriek zjavnej túžbe chrániť blízkeho. Neuvádzajte dôvod zbytočných obvinení, konflikt nezhoršujte. Váš mier ukáže bojovníkom, že ste stále jedna veľká rodina.
STOP, AK:

hádka ovplyvňuje vaše záujmy,
môžete pomôcť urazenému niečo pochopiť (platí len pre tých mladších, staršie rady nebudú počúvať)
vaša prítomnosť zbavuje hádky prísahy (táto rada je uplatniteľná iba v prípade, že konflikt nie je zdĺhavý a existuje šanca, že sa každý čoskoro upokojí a zabudne na svoj dôvod).

UCHOVÁVAJTE NA STRANE:
v ostatných prípadoch.
Nie vo vojne
♦ Ak sa ocitnete uprostred konfliktu medzi svojimi blízkymi, venujte pozornosť rade Alena Samoshina.
♦ Nikoho nezaujímajte.
♦ Nejednajte ako rozhodca, môže sa ukázať, že nepoznáte všetky okolnosti.
♦ Nehovorte „máte pravdu“, ktorí chcú znieť dobre.
♦ Diskutujte o nedostatkoch nepriateľa na každej strane.
♦ Nerobte rozhodnutia o konflikte.
♦ Neutrálne.
♦ V odpovedi na žiadosť o súdenie tých, ktorí sú v hádke, povedzte: „Zaobchádzam s vami dobre, ale ste dospelí, som si istý, že si na to prídete sami.“
♦ Ak viete s istotou vedieť, že strany sú pripravené na zmierenie, sprostredkujte. Zlyhanie - zatvorte tému.
♦ Je samozrejmé, že odteraz budete s každým komunikovať osobitne.

Pin
Send
Share
Send
Send