Užitočné tipy

Ako zlepšiť vzťahy s ľuďmi

Pin
Send
Share
Send
Send


Psychologické schopnosti ovplyvňovať ľudí, priťahovať ich na stranu, získavať priateľov a priaznivcov sú v Amerike dlho populárne - od vydania slávnej knihy Dale Carnegieho v roku 1936, ktorá sa dodnes dobre predáva. Špecialisti na vzťahy však idú ďalej: v modernom svete je dopyt po umení ovplyvňovať ľudí viac ako kedykoľvek predtým. Ponúkame výňatok od nového bestsellera na túto tému.

Prestaňte tlačiť

Vo svete, v ktorom sú všetci neustále zaneprázdnení, musíte bojovať o pozornosť ľudí a nie je nič zlé na používaní pár trikov, ktoré povzbudzujú ostatných, aby vás počúvali. Ale akonáhle začnú počúvať, nemáte právo ich oklamať. Ak sa domnievajú, že ste sa sústredili na svoj vlastný názor a nepočuli, čo vám hovoria, pokúsi sa od vás čo najviac vzdialiť. A nabudúce, keď sa s nimi chcete spojiť, neodpovedajú na váš hovor.

Ak chcete osloviť ľudí a získať ich podporu na dlhú dobu, musíte ich prestať tlačiť. Zastavte predaj. Prestaňte sa zameriavať na to, čo chcete. A prestaňte loviť, aby ste ich oklamali.

Namiesto toho je potrebné ich ovplyvňovať takým spôsobom, aby vytvorili pravdivé a úprimné spojenie. Musíte pochopiť, aká je ich vízia a zmeniť ju na vlastnú časť. Mali by ste ich motivovať k spolupráci s vami pri dosahovaní dôležitých cieľov. To je presne tajomstvo budovania dlhodobých vzťahov a pôsobivých úspechov.

Tu je príklad

Gisele Chapman chcela pracovať ako obchodný zástupca vo farmaceutickom priemysle, ale po každom rozhovore bola odmietnutá. Začala sa pýtať, prečo jej nebola ponúknutá práca. A zakaždým, keď som počul rovnakú odpoveď: spoločnosť potrebuje ľudí, ktorí majú najmenej dva roky praxe vo farmaceutickom priemysle.

Pokúsila sa zistiť, prečo sú pre zamestnávateľov také dôležité dva roky skúseností. Tazatelia odpovedali: „Skúsení a vyškolení obchodní zástupcovia sa častejšie stretnú s lekármi, našimi hlavnými klientmi. Je potrebné určitý čas pochopiť situáciu, ktorá panuje na klinikách, porozumieť tomu, ako nadviazať konverzáciu, nadviazať kontakty s vplyvnými ľuďmi a nakoniec dohodnúť stretnutie s lekárom. ".

Giselle poďakovala za objasnenie. O niekoľko dní neskôr išla do budovy veľkej kliniky a vzala výťah do najvyššieho poschodia. Odtiaľ odchádzala postupne dole a dole, vošla do každej kancelárie a spýtala sa: „Môžem hovoriť s človekom, ktorý sa zvyčajne stretáva s obchodnými zástupcami farmaceutických spoločností?“ Často sa na ňu odpovedalo so súhlasom a niekedy sa jej lekári ukázali ako jej sprostredkovatelia. V tomto prípade povedala toto: „Uskutočňujem sériu rozhovorov, aby som zistila, čo sa darí a čo sa dá zmeniť, pokiaľ ide o zlepšenie našich služieb pre vás.“

Pri nasledujúcom pohovore sa Giselle opýtala: „Existuje nejaký dobrý dôvod, prečo ma nemožno považovať za hodného kandidáta?“ Ako vždy, HR manažérka povedala, že jej chýbajú skúsenosti. Giselle na to odpovedala: „A ak vám poviem, že by som mohol komunikovať s mnohými lekármi bez vašich profesionálnych školení, predpokladáte, ako predtým, že nebudem vo vašom odbore pracovať?“

Manažér povedal: „Samozrejme.“ Jeho spoločnosť bola právom hrdá na svoj školiaci program, ktorý bol takmer najlepší v odbore, a verilo sa, že vďaka nemu obchodní zástupcovia vykazujú dobré výsledky.

Giselle pokračovala: „Minulý týždeň som sa stretla s tuctom lekárov z desiatich rôznych zdravotníckych zariadení. Zhromaždila som údaje o tom, čo potrebujú a do akej miery sú ich potreby uspokojené farmaceutickými spoločnosťami. Ako vás tieto informácie zaujímajú?“ Manažér ľudských zdrojov sa upokojil a povedal: „A pre spoločnosť ste nepracovali, nemáte vizitky a stále by ste sa mohli porozprávať s lekármi? Ak ste to skutočne urobili, tak nikam nepôjdete. Som pripravený vás okamžite najať do práce , nemusíte ísť na ďalší pohovor. “ Gisele Chapman si najal Bristol-Myers Squibb, jedna z popredných farmaceutických spoločností svojej doby. Stala sa jej najlepším obchodným zástupcom a potom založila vlastnú konzultačnú organizáciu.

Giselle získala svoje prvé zamestnanie vo farmaceutickom priemysle, keď urobila niečo, čo takmer žiadny kandidát nerobí, predstavovala si, aká by mohla byť jej hlavná úloha pre ňu aj pre anketára. Prekročila hranice systému „môj a blízky“ (som inteligentný, pútavý a chcem túto prácu) a presťahovala sa do „cudzieho a vzdialeného“ systému môjho partnera (potrebujeme niekoho, kto si môže dohodnúť schôdzku s lekárom a porozumieť tomu, čo chce). Keď to urobila, pritiahla pozornosť anketára, ponúkla mu cenné skúsenosti a nakoniec získala prácu, ktorú chcela.

Neveríme, že s tým súvisiaci vplyv sa dá bez námahy. Naopak, tvrdíme, že musíte tvrdo pracovať, nie menej ako Giselle. Musíte odmietnuť inštaláciu „čo pre mňa bude fungovať?“ a opýtajte sa: „Čo bude prospešné pre všetkých?“ To znamená zamerať sa na dlhodobé výhody a nie na krátkodobé víťazstvá. Po našej ceste sa môžete posunúť od nesúvislého vplyvu k prepojenému a ako mnoho vplyvných ľudí, s ktorými sme hovorili, zmeniť svoj vzťah s ľuďmi a skutočne svoj život.

Pozrite si video: Ako sa zlepsit v komunikacii? 6 kľúčov k jedinečnej komunikácii Andy Winson (August 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send