Užitočné tipy

Diaľkové ovládanie nefunguje

Vďaka nástupu „inteligentných“ televízorov je možné využívať inteligentnú televíziu nielen na sledovanie programov. Zariadenie vám umožňuje inštalovať aplikácie na rôzne účely. Existujú situácie, keď nainštalované programy nepracujú správne alebo vôbec nedávajú chybu. V takom prípade vám pomôže obnovenie pôvodných (výrobných) nastavení. Uvažujme, ako reštartovať Samsung Smart TV rôznych sérií nezávisle.

Príčina zlyhania softvéru

Dôvodom zlyhania softvéru môže byť niekoľko dôvodov. Najobľúbenejšie sú:

  • Vykonávanie technických prác na serveri výrobcu. Ladená práca sa pozoruje po zapnutí zariadenia.
  • Nedostatok internetového pripojenia alebo nízka rýchlosť príjmu dát. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte skontrolovať nastavenia siete a ručne zadať hodnoty servera DNS.
  • Zastaraná verzia firmvéru. Je potrebné stiahnuť nový firmvér verzie pre konkrétny model televízora z internetu. Ak inštalujete firmvér pre inú sériu, môžete poškodiť Smart TV.
  • Nesprávna inštalácia a prevádzka aplikácií. Ak ho chcete opraviť, musíte program aktualizovať alebo preinštalovať.
  • Nedostatok pamäte.
  • Preťaženie pamäte cache v samotnom prehliadači (pamäť by sa mala pravidelne čistiť).
  • Stará verzia softvéru.

Vyššie uvedené problémy sú iba časťou príčin zlyhania softvéru. Ak je potrebné opraviť nesprávnu funkciu, nie je vždy možné urobiť ju sami. Ak situáciu nemôžete vyriešiť, najjednoduchším riešením bude obnovenie pôvodného (pôvodného) nastavenia televízora.

Čo sa stane s televízorom po resetovaní

Po vykonaní operácie na obnovenie pôvodných nastavení z výroby zmiznú všetky nezávisle nainštalované aplikácie a widgety, nastavenia systému a samotného televízora. Parametre televízora budú rovnaké ako po zakúpení zariadenia zo skladu. Po resetovaní všetkých nastavení zmiznú aj príčiny zlyhania softvéru (ak sa vyskytol problém, a nie hardvér).

Bežným problémom s výskytom zlyhaní je nedostatok vedomostí o tom, aké kroky sa predtým vykonali. Príkladom je aktivita dieťaťa, ktoré by sa mohlo v sekciách ponuky „rozbehnúť“ a zmeniť existujúce nastavenia. Vo väčšine týchto prípadov bude resetovanie jediným spôsobom, ako sa vrátiť k normálnej činnosti zariadenia.

Resetujte pokyny pre rôzne série

Postup na reštartovanie Smart TV závisí od výrobnej série. Najčastejšie je rozdiel v každej sérii rozdielov v diaľkovom ovládaní, konkrétne v spôsobe, akým sa dostanete do ponuky TV. Ďalej zvážime pokyny pre každú sériu osobitne.

Ak chcete resetovať parametre televízora Samsung série D, musíte vykonať nasledujúci postup:

  1. Vyhľadajte tlačidlo Exit na diaľkovom ovládači. Stlačte a podržte 10 sekúnd. Výsledkom je otvorenie sekcie TV s oknom nasledujúcej správy: „Obnoviť predvolené hodnoty pre všetky nastavenia“.
  2. Ako dohodu musíte kliknúť na tlačidlo OK.

V tomto modeli je reštartovanie Smart TV jednoduché. Avšak v iných modeloch Samsung nebude tlačidlo dohody neaktívne. Táto metóda preto nebude fungovať. Ako vykonať aktualizáciu systému v iných modeloch sa bude diskutovať nižšie.

Ak ste vlastníkom televízneho seriálu Samsung Samsung K, na obnovenie výrobných nastavení budete musieť vykonať nasledujúce kroky.

  1. Vyhľadajte tlačidlo „Menu“ na diaľkovom ovládači.
  2. Prejdite do sekcie podpory.
  3. Ďalej musíte vybrať položku autotestu.
  4. V diagnostickej ponuke vyhľadajte „Obnoviť“.
  5. Systém bude vyžadovať kód PIN. Predvolená hodnota je „0000“ (v prípade predbežnej zmeny predvolenej hodnoty zadajte kód).
  6. Posledným krokom je potvrdenie resetovania všetkých nastavení.

Po dokončení algoritmu sa televízor reštartuje s novými nastaveniami. Všetky predtým nainštalované aplikácie budú odstránené.

Tento model Samsung má podobný algoritmus ako predchádzajúca séria. Rozdiel spočíva v tom, ako prejsť do ponuky TV. Postup vyzerá takto:

  1. Pomocou diaľkového ovládača prejdite do ponuky TV (použite na to tlačidlá „Menu“, „Menu123“).
  2. Nájdite sekciu podpory a prejdite na ňu.
  3. Ďalej musíte prejsť na autodiagnostiku a nájsť položku „Obnoviť“.
  4. Budete musieť zadať predvolený kód (číslice „0000“) a akciu potvrdiť. Ak ste predtým zmenili hodnotu kódu, musíte zadať nové číslo.

Po vykonaní krokov vyššie uvedeného algoritmu sa televízor vráti na predvolené nastavenia.

V prípade smart Samsung H-Series postupujte takto:

  1. Prejdite do ponuky TV pomocou tlačidla „Menu“ alebo „Klávesnica“.
  2. Prejdite na stránku Podpora / Autodiagnostika / Reset.
  3. Po zadaní PIN kódu v okne a potvrdení sa Smart vráti na výrobné nastavenia.

  1. Ak chcete prejsť do inteligentnej ponuky, stlačte tlačidlo „Ponuka“ alebo „Viac“.
  2. Potom postupujte podľa rovnakých krokov ako v predchádzajúcich popisoch, a to: Podpora / Samodiagnostika / Reset.
  3. Po zadaní PIN kódu bude systém vyžadovať, aby ste stlačili potvrdzovacie tlačidlo.

Televízor sa sám vypne a zapne, čo znamená reset. Všetky nastavenia a aplikácie sa obnovia na pôvodnú verziu.

  1. Ak chcete vstúpiť do ponuky TV, musíte na diaľkovom ovládači vybrať položku „Menu“.
  2. Prejdite do sekcie podpory.
  3. Nájdite v ňom položku autotestu a krok „Reset“.
  4. Zadaním správneho kódu a potvrdením akcie sa inteligentné nastavenia vrátia na výrobné nastavenia.

Séria MQ a LS

  1. Na rozdiel od predchádzajúcich sérií, ak chcete prejsť do TV ponuky, musíte nájsť tlačidlo na diaľkovom ovládači „Domov“ a nájsť položku nastavení priamo na obrazovke.
  2. Vyberte možnosť „Podpora“.
  3. Ďalej kliknite na položku autotestu a vyberte „Reset“.
  4. V okne na zadanie kódu PIN (štandardne sú to „0000“), zadajte potrebné čísla a dokončite proces reštartovania Smart pomocou tlačidla „OK“.

Vypnutím a zapnutím televízora sami uvidíte, že systém bol obnovený do pôvodného stavu.

Reset pomocou inteligentného rozbočovača

Alternatívnou možnosťou v prípade nesprávnej činnosti aplikácie je resetovanie pomocou služby Smart Hub. Táto funkcia úplne vymaže pamäť všetkých aplikácií a preinštaluje tie pôvodné aplikácie.

POZOR! Pred reštartovaním systému týmto spôsobom by ste mali skontrolovať certifikáciu vášho televízora. Posledné číslice ukrajinského kódu na nálepke by mali končiť znakom XUA a potom by mali mať označenie „shamrock“. V prípade neovereného modelu bude inteligentný uzol na regionálnej úrovni blokovaný operáciou resetovania.

Ak ste certifikáciu overili a ubezpečili sa, že je k dispozícii, môžete pokračovať v krokoch resetovania. Ak to chcete urobiť, musíte postupovať podľa týchto odporúčaní:

  1. Prejdite na nastavenia televízora.
  2. Vyhľadajte položku „Podpora“.
  3. Prejdite do časti „Samodiagnostika“.
  4. V označenej časti vyberte funkciu „Reset Smart Hub“.
  5. V zvýraznenom okne zadajte kód PIN a potvrďte akciu.

Po resetovaní budete musieť prejsť na panel APPS. V okne, ktoré sa zobrazí s úvodnými informáciami, musíte kliknúť na „OK“. Ďalej systém zobrazí zmluvné podmienky a zásady ochrany osobných údajov. Ak chcete vyjadriť súhlas, kliknite na tlačidlo OK. Po absolvovaní všetkých bodov uvedených pokynov sa všetky aplikácie preinštalujú. Mali by sa skontrolovať, aby sa stanovila správnosť ich práce.

POZOR! Skratky aplikácie by nemali byť stmavené.

Stiahnutie aplikácií môže chvíľu trvať (závisí to od rýchlosti internetu).

Pre spoločnosť Motorola VIP 1003

Stlačte tlačidlo MTS. (Ak chcete prepnúť do režimu ovládania TV, stlačte tlačidlo TV).

Skontrolujte tiež, či je na televízore vybratý správny zdroj vysielania a či je prítomný obraz.

Pomocou tlačidla Source na diaľkovom ovládači televízia vyberte zdroj signálu v závislosti od typu pripojenia set-top boxu k televízoru: pre kábel tulipánov - AV, pre kábel HDMI - HDMI.

Tlačidlo výberu zdroja v závislosti od značky vášho televízora

Ak indikátor nebliká a nevykonávajú sa žiadne príkazy diaľkového ovládania, vymeňte batérie (AAA) v diaľkovom ovládači.

Dôležité! Po nasmerovaní diaľkového ovládača na set-top box sa uistite, že medzi vami a set-top boxom nie sú žiadne prekážky.

Ak problém pretrváva, obnovte výrobné nastavenie diaľkového ovládača. Viac informácií nájdete v „Príručke pre predplatiteľov“ (vyberte kartu zodpovedajúcu modelu vášho set-top boxu)