Užitočné tipy

Ako sa naučiť, ako robiť konštruktívnu kritiku a sebazlepšovanie?

Pin
Send
Share
Send
Send


Schopnosť konštruktívne a primerane kritizovať vnímanie kritiky je dôležitá kvalita normálnej komunikácie v každom tíme. Konštruktívna kritika pomáha zlepšiť čas, zlepšiť prácu. Často však pokrýva závisť a negatívnu kritiku. A to dezorganizuje a demotivuje. Obzvlášť citliví ľudia trpia sebavedomím: „Pretože práca je zle vykonaná, potom som na všetko zlá.“

Foto: rawpixel, Unsplash.com

Ako rozlíšiť konštruktívnu kritiku od závisti a deštruktívnej kritiky

Závisť skrýva nedostatok kritiky za niečo, čo je kritikom. Pri negatívnom hodnotení sa človek snaží presmerovať svoje negatívne emócie vyplývajúce zo závisti. S týmto sa snaží nejakým spôsobom znížiť vnútorný stres. Pri deštruktívnej kritike existuje úmysel ponížiť človeka, znehodnotiť jeho prácu. Motívy sú rôzne: konkurencia, sebapotvrdenie, ľudská sebectvo.

Konštruktívna kritika osobitne poukazuje na chybu, podloženú očividnými argumentmi: „Vaša správa je povrchná a neúplná. V prvej a druhej sekcii nie je dostatok čísel a príkladov. Od svojho kolegu si môžete vziať správu o vzorke". Osobe sa navyše často poskytujú rady alebo odporúčania „podľa potreby“ alebo „podľa potreby“.

Naopak, v závisti a deštruktívnej kritike je všetko veľmi vágne, zovšeobecnené a subjektívne: “Vaša správa je povrchná a neúplná. Nepáči sa mi. Tu sú vaši kolegovia - dobre. Správy sa vám na rozdiel od vás vždy daria dobre».

Pri konštruktívnej kritike sa dôraz kladie na prácu: hodnotí sa buď jej proces, alebo výsledok. Napríklad „správa nie je zostavená tak, ako by mala, tabuľky nesprávne formátujete"Alebo"správa nie je zostavená správne, málo čísel».

V závisti a deštruktívnej kritike - dôraz na osobnosť kritizovaného. Napríklad „neviete, ako vytvárať správy. Je to všetko kvôli vášmu rozptýleniu a nezodpovednosti».

Ako reagovať na deštruktívnu kritiku

Ak je kritika deštruktívna, hlavnou vecou nie je príliš emotívna reakcia. Pamätajte, že negatívne hodnotenie pochádza z „láskavých“ motívov. Násilná reakcia bude situáciu zhoršovať: vyvoláte ďalšie označenia a obvinenia proti vám. Presvedčenie kritika sa okamžite zapne: „Vedel som to!„Nielenže bola práca vykonaná neprimerane, ale so svojimi emocionálnymi výbuchmi sa vám nedarí. Chovajte sa pokojne a zapnite sebakontrola.

V prípade deštruktívnej kritiky si vyžadujú konkrétne argumenty a dôkazy: kde je chyba, čo to je, aká veľká je miera slečny. Len sledujte konverzáciu, aby sa kritika nedostala do osobných obvinení.
Môžete použiť techniku ​​„Ukáž, ako na to“. Ak osoba, ktorá vás kritizuje, môže vyhodnotiť vašu prácu, potom je nejakým spôsobom odborníkom. Začať takto: “Je moje hodnotenie záporné? Chápem, že ste v tejto veci profesionál. V tom prípade buďte mojim mentorom. Zobraziť príklad. Budem sa veľmi rád učiť od vás". A potom sledujte reakciu kritika.

V prípade konštruktívnej kritiky tiež odporúčam reagovať nie príliš emotívne. Ak hovoria o zjavných chybných výpočtoch a chybách, potom majú šancu naučiť sa, ako robiť niečo lepšie a nestoja. Pozorne si vypočujte osobu, s ktorou hovoríte, a poďakujte mu. Objasnite, ako by ste to mali robiť a čo nemusíte robiť, kto v budúcnosti požiada o radu, kde čítať a čo vidieť.

Ako sa konštruktívne kritizovať

Kritizujte prácu alebo správanie človeka, ale nie jeho osobnosť. Je potrebné poznamenať, že je vyplnený a nevyzerá podľa pravidiel. Ale v žiadnom prípade nehodnotiť osobu pre jeho charakterové vlastnosti.

Ak kritizujete, poukážte na konkrétne a zrejmé fakty. Naozaj vidia, počujú, kontrolujú. Príliš zovšeobecnená a nejasná kritika je skôr obvinením a predsudkami.

Ak kritizujete, navrhnite alternatívu. Človek chápe, čo je zle. Ale často nevie, ako na to. Dúfať, že bude uhádnuť, je hlúposť. Myšlienky na čítanie, stále nevieme ako. Je potrebné konkrétne a jasne povedať, ako by malo dielo vyzerať, čo v ňom môže a nemôže byť. Kritika je konštruktívna iba vtedy, keď má človek príležitosť zlepšiť sa a urobiť lepšiu prácu.

Ak kritizujete konštruktívne, začnite dobrými bodmi. Povedzte nám, čo táto osoba fungovala dobre a skutočne, čo sa vám páči. A potom uveďte, čo treba opraviť.
Nenajdete chybu s maličkosťami. Kritizujte závažnú chybu, ktorá negatívne ovplyvní celú prácu alebo prácu iných ľudí. Malichernosť je vnímaná ako dusenie.

Kritizujte takou intonáciou, že človek to vníma ako príležitosť naučiť sa, ako robiť prácu lepšie. Ale nie ako obvinenie a biť. Len si pomysli nielen to, čo hovoríš, ale ako. Je to tón: či to bude hovoriť prísne alebo s hnevom a pohŕdaním jeho hlasom.

Aká kritika je schopná

V skutočnosti veľa záleží na postoji osoby k kritike, že pod zámienkou lavíny zasiahla jej psychiku!

Áno, pre niektorých jednotlivcov sa môže stať akýmkoľvek dôvodom odhalenia osobného rastu a potenciálu, ale pre väčšinu je to skutočný destabilizujúci faktor, ktorý doslova blokuje pokusy adekvátne vyhodnotiť prijaté pripomienky.

Svet a životné prostredie vnímame hranolom nášho citlivého ega, že zakaždým, keď sa niekto odváži preniknúť do posvätného sveta, konkrétne o význame myšlienok, nápadov alebo osobných kvalít, je vtiahnutý do boja za potrestanie páchateľa!

Z tohto dôvodu nemôže primeraná reakcia na kritiku zničiť vzťahy nielen s kolegami, kde sú bitky jedným z najúčinnejších spôsobov, ako vytvoriť ideálny nápad, ale aj vzťahy s blízkymi členmi rodiny.

Existuje viac ako jeden príklad toho, ako ľudia zažili vážne zlyhania a neúspešné spôsoby, ako sa prezentovať svetu len preto, že ich ušetrili kritici. A tiež nie je jedným z príkladov, ako sa jednotlivci vyhýbali panikárskym úspešným projektom, kvôli očakávaniu návalu komentárov, a preto sa nedostali do podnikania.

Myslím si, že na vybudovanie optimálnej ochrannej vrstvy proti kritike je potrebné porozumieť jej typom, a tým pochopiť podstatu vzniku reakcií na to, čo už bolo povedané.

Konštruktívna kritika

Kritika konštruktívneho typu je primárne zameraná na pomoc ľuďom. Vyjadrujete svoj úprimný názor, aby ste kvalitatívne zhodnotili činy, spôsoby myslenia a postavenia, aby boli užitočné, a aby ste sa sami nezvýšili nad jednotlivca.

Tento druh kritiky sa často vyjadruje prostredníctvom konkrétnej, objektívnej analýzy alebo vo forme nenápadných rád. Môžu to byť odporúčania, príklady z osobného života alebo dokonca základ vášho kolosálneho zážitku.

Akými znakmi alebo radami však môžete presne určiť, ako ste kritizovaný?

2. Betón

Kritik, ktorý zvolí konštruktívnu taktiku, sa vyhne formulácii „Všetko je zlé!“. Nasmeruje vás na podrobnosti alebo body, ktoré mu spôsobujú zmätok, neistotu alebo pochybnosti.

Napríklad môže povedať toto: „Myslím si, že v tomto bode môžu nastať problémy, pretože o nich hovoria fakty alebo argumenty. "

Deštruktívna kritika a príčiny

Deštruktívna kritika je prázdny prejav negatívneho názoru bez výslovného poslania alebo dokonca so sebeckými cieľmi. Pri tomto druhu kritiky nie je osoba taká ochotná pomôcť súperovi, že redukuje celý obsah chatovania na náznak nepozornosti a mdlosti. Prečo sa to však deje a aké sú hlavné dôvody?

  • Želanie manipulovať s človekom a používať jeho činy na svoje vlastné účely,
  • hľadanie nedostatkov môže byť zapríčinené záchvatmi závisti pre úspešný štart,
  • dôveru v tento proces, čo znamená túžbu zdôrazniť jeho dôležitosť a povýšiť sa do očí partnera,
  • túžba presadiť sa na úkor iného, ​​cítiť sa ako odborník v tejto veci,
  • sebectvo, tvrdohlavosť a neúcta k ľuďom,
  • dôvod deštruktívneho je rozdiel v myšlienke jednotlivca od zvyšku návrhov, ktorý by mohol predložiť masy.

Je dôležité, aby ste boli schopní správne reagovať na všetky druhy kritiky, aby ste zlepšili život a hlavu držali vysoko!

Správna reakcia

  • Udržujte svoju sebaúctu pozitívnymi potvrdeniami a nestratte sa,
  • nezabudnite oddeliť svoje vlastné emócie od toho, čo sa hovorí od tipov a odporúčaní,
  • nájsť spôsob, ako veriť v seba samého
  • premýšľajte nad odpoveďou skôr, ako budete reagovať na deštruktívnu kritiku, pokúste sa nespadnúť do pasce a ovládať emocionálnu intenzitu. Pamätajte, že provokatér potrebuje, aby ste sa dostali z rovnováhy,
  • ak všetci kritizujú tú istú vec, ale rôznymi spôsobmi, potom o tom premýšľajte a k srdcu nepripúšťajte výroky,
  • zostaň pokojný, používaj racionálne myslenie a úsmev, vždy sa odzbrojuje!

Prihláste sa na odber aktualizácií a v komentároch nám povedzte, ako sa vaša kritika buduje? Na čo sa zameriavate?

Čo je konštruktívna kritika?

Konštruktívna kritika je opatrné nesúhlas, kritika alebo rada. Táto forma kritiky existuje, aby pomohla človeku zlepšiť sa a neuraziť jeho sebaúctu. Je to skôr priateľský prístup, v ktorom kritika nie je zameraná na osobnosť osoby.

Vedci tvrdia, že tvrdá kritika spôsobuje negatívny emocionálny výbuch, ktorý vedie k ďalším chybám a vine.

Naučte sa komunikovať priateľsky a neznižujte sebaúctu partnera. Na tento účel existuje niekoľko techník.

Použite sendvičovú techniku

Umožňuje vám eliminovať všetky negatívne dôsledky spätnej väzby. Jeho štruktúra je pomerne jednoduchá:

  1. Začnite uvedením svojich silných stránok., Každá osoba ich má, vrátane niekoľkých úspechov.
  2. Poskytnite spätnú väzbu, Povedzte nám, čo treba v práci človeka zlepšiť. Buďte pokojní.
  3. Zatvorte dialógové okno (monológ), Ukončite konverzáciu uvedením výhod, ktoré osoba získa, keď vás bude počúvať.

Upozorňujeme, že táto technika neumožňuje žiadne negatívne vety. Zamerajte pozornosť partnera na jeho minulé úspechy a naznačte, čo robiť, aby pokračoval aj v budúcnosti.

Použite štruktúru Transparency, Engagement, Improvement

Sendvičová technika nie je použiteľná v mnohých situáciách, takže môžete použiť aj štruktúru PVA. Je viacúčelový a vhodný na poskytnutie spätnej väzby takmer každému človeku.

  1. štart, Začať konverzáciu. Buďte úprimní a úprimní o probléme, ktorý vás obťažuje.
  2. Opíšte problém, Čo najkratšie.
  3. Podeľte sa o svoju stratégiu, Popíšte osobe presne, ako sa chystáte diskutovať o probléme.
  4. Načrtnite navrhovaný postup, Trvajte na tom, že kroky sedem až dvanásť sú najdôležitejšie.
  5. Poskytnite spätnú väzbu, Opýtajte sa osoby, či s touto štruktúrou súhlasí alebo či je potrebné niečo zmeniť.
  6. začatia, Vlastne začiatok.
  7. Popis problému, Opíšte, čo vás trápi s problémom.
  8. Povedzte nám podrobnosti., Popis celkového obrazu je veľmi užitočný, ale diabol je v detailoch, takže na ne ukážte.
  9. Poskytnite spätnú väzbu, Dokončite monológ a zapojte osobu do konverzácie.
  10. Získajte spätnú väzbu, Vypočujte si názor osoby.
  11. Získajte súhlas, Ak súhlas získa, podrobne prediskutujte, čo bude daná osoba čoskoro robiť.
  12. Povedzte nám o zlepšení., Nezabudnite povedať osobe, aké výhody získa osobne.
  13. Zavrieť hovor.

Táto technika sa zdá byť komplikovaná až na prvý pohľad. Hlavnou vecou je vopred povedať, aká bude konverzácia a ako bude pokračovať, aby nedošlo k prekvapeniam.

Udržujte pomer: nádej, sen / kritika

Počas konštruktívnej kritiky musia byť v harmónii tri prvky. Každý človek dúfa v niečo a sníva o niečom. Označte, že to všetko dokáže, ak bude pracovať na sebe. Akákoľvek nerovnováha v tejto štruktúre povedie k tomu, že človek sa buď stane neistý alebo príliš sebavedomý a už nie je jasné, čo je horšie.

Zistite, čo motivuje človeka. Toto je prvá vec, na ktorú treba myslieť.

Zostaňte neutrálni: zanechajte svoje emócie

Nikto nie je imunný voči skutočnosti, že nie je ohromený emóciami. Aj keď ste všetko dôkladne premysleli, človek môže reagovať s určitou agresiou. A ak vás to zahákne, začne šarvátka.

V žiadnom prípade to nedovoľte. Pred dialógom si usporiadajte svoje emócie a vopred sa rozhodnite, ako budete reagovať v prípade agresie partnera.

Použite presné znenie

Skúste uviesť svoju recenziu do niekoľkých konkrétnych bodov. Vyvarujte sa bežných fráz a hovorte iba o určitých aspektoch práce, a nie o všetkom všeobecne. Pokúste sa zamerať na to, ako zlepšiť prácu, a nie na to, v čom sa v nej urobili chyby.

Vašou úlohou je pomôcť osobe zlepšiť sa, a nie prinútiť ho, aby sa cítil trápne. Je dôležité povzbudiť partnera a ukázať mu, že s jeho chybami nie je nič zlé a že sa s nimi môže ľahko vysporiadať.

Pin
Send
Share
Send
Send