Užitočné tipy

Dave Thompson - efektívny podnik

Presvedčivá reč pozostáva zo slov, ktoré vyvolávajú odpoveď. Táto metóda sa neustále používa v reklame.

Len si predstavte, že musíte niekomu predať auto poistenie. Môžete samozrejme povedať, že na cestách sa každý deň vyskytujú tisíce nehôd alebo nehôd. Je však lepšie zostaviť frázu inak: „Každý deň zomrú tisíce ľudí na cestách“ alebo „Každý deň končí smrťou tisíce nehôd.“

Smrť je silnejšie slovo ako náhoda.

2. Pokúste sa vyzerať slušne, ale nie arogantne

Má pekný vzhľad, ale môže slúžiť aj ako zlá služba. Nebezpečenstvo je toto: človek oblečený lepšie ako ostatní cíti silu a často sa začína správať odpustky. A odpudzuje sa.

Pamätajte, že ten, ktorého sa snažíte presvedčiť, je a priori vyšší ako vy: má právo povedať nie. Snažte sa teda vyzerať dobre, ale nezdá sa byť lepší ako ostatní.

3. Zamerajte sa na budúcnosť

Predovšetkým ide o to, že frázy ako „Budeme“ alebo „Urobíme to“ to je skutočne sa stane. Po druhé, konštrukcie využívajúce budúci čas mu dávajú istotu, že splníte tento sľub a neodpadnete mu.

Ale tu musíte poznať opatrenie. Nenechajte sa príliš nepríjemný a neurobte rozhodnutie pre iného. Lepšie sa sústrediť na možnosti a pozitívne účinky tohto riešenia.

Opis knihy „Efektívny podnik. Ako prinútiť ľudí, aby pracovali na výsledku“

Opis a zhrnutie „Efektívny podnik. Ako prinútiť ľudí, aby pracovali na výsledku“, čítajte online zadarmo.

Ako prinútiť ľudí, aby pracovali na výsledku

© Dave Thompson, 2017

Vytvoril Ridero Intelligent Publishing System

V mojich rukách držíš výcvik Davea Thompsona (môj tréning)

s cieľom zlepšiť výkonnosť vašej spoločnosti

Toto školenie sa vyplatí, len čo sa prihlásite a uvediete do praxe tieto jednoduché kroky:

Faktom je, že takmer všetci ľudia pracujú 99% svojho času neefektívne a iba 1% - efektívne.

Navrhujem, aby ste účinne pracovali všetok svoj čas a aby ste dnes získali už viac peňazí

Mnohokrát viac.

Dobrá správa pre VÁS:

ak použijete aspoň 50% z toho, čo je tu uvedené na školení, budete zarábať oveľa viac ako teraz, najmenej 5 000 rubľov denne viac, 100 000 viac mesačne

a ďalších 1 000 000 ročne.

Realizujte tieto vedomosti v praxi - nie je nič super komplikované alebo nejaké tajomstvo - iba väčšina, ktorá vie všetko, to nerobí.

Ako efektívne pracovať?

Ľudia na pracovisku robia čokoľvek.

Robte 3 veci naraz.

Robte 4 veci naraz.

Urobte naraz 10 vecí.

A nemáte čas.

Áno, pretože v skutočnosti nerobia jednu vec.

Áno. Rovnako ako muchy roja do hnoja.

Áno. Papiere sa posúvajú.

A áno. O niečom sa diskutuje.

Ale - nerobia to najdôležitejšie a z veľkej časti to platí pre predajcov.

Predajcovia a zamestnanci tzv. Intelektuálov

práca by mala predávať alebo slúžiť zákazníkovi.

A to nie z času na čas, ale neustále.

To je trvalé.

Predajcovia musia absolútne neustále predávať.

Väčšina predajcov plánuje počas pracovných hodín.

Chren vie, čo tam plánuje - ale nepredáva, ale plánuje.

A všeobecne ... o čoho sa treba starať.

Ale za čo im platíte mzdy?

Za to, že robia svoju prácu - to je predaj.

Predajca musí neustále uzatvárať obchody.

To znamená pozvať ľudí, aby robili čo?

Získajte niečo.

Nájsť a robiť všetko s tým spojené.

Logicky by to všetko malo skončiť tým, čo?

Správne - prevodom deviateho množstva prostriedkov na váš firemný účet.

Pretože predaj je dokončený!

Väčšina predajcov však nerobí tržby.

Pretože sú leniví.

Určite viete, čo by mali predávať, a tak zarobia viac peňazí.

Nepredávajú sa.

Samozrejme viete, že to nie sú tupé ovce, a chápete, že IBA PREDAJ ich zbohatne.

Naozaj tomu rozumejú.

Ale stále sa nepredávajú!

Predajcov nechajte bez dozoru a urobia čokoľvek, len nie predaj.

Budú sa zaoberať plánovaním predaja.

Odsúdenie diskusie o predaji.

Odsúdenie Odsúdenie diskusie o predaji ...

... ale nie predaj.

NEPOSKYTUJTE PRÍLEŽITOSTI NEPRACOVAŤ

Musí existovať prísny algoritmus predaja.

Do práce ... ... ráno cez deň a dokonca aj v noci ju každý zamestnanec zopakoval.

Poznať ho zo srdca.

Za neznalosť pokutu.

Varovať a prinútiť sa naučiť algoritmus akcií predajcu.

Každý zamestnanec je dobytok.

Všetci sme do istej miery redneckí.

A my všetci sme do určitej miery ľan.

Avšak od prírody je pracovník s tebou alebo mnou ešte lenivejší.

Pretože inak ...

... bol by u vás a nie naopak.

To je úplne normálne.

Lenivosť a neochota prevziať zodpovednosť je normálna.

Iba niektorí zamestnanci chápu, že najcennejšou vecou v ich práci sú skúsenosti ... a že je to len kvôli SKÚSENOSTI práce. Aj zadarmo alebo za nízku mzdu.

Väčšina sa snaží vyhnúť tejto skúsenosti.

Áno, snažia sa viac pokúšať sa odtrhnúť od práce, ako keby ju vykonávali efektívne.

Musíte z nich odstrániť toto ťažké bremeno.

Nedávajú príležitosť zle pracovať

Kamkordéry umiestnite všade.

Uistite sa, že každé slovo, ktoré predávajúci hovorí k zákazníkovi, je prísne overené a že máte nejaký záznam alebo niečo iné ...

bola možnosť skontrolovať, že áno.

Všetko je presne také, ako by malo a nie inak.

Rovnako ako by malo!

Skontrolujte, či fotoaparáty fungujú.

Sledujte kvalitu svojich zamestnancov vo všetkých oblastiach.

Potom vám poďakujú a povedia.

Považuje vás za kretén.

Pravdou je, že vás stále považujú za kretén, ale zároveň sú mučení tým, že nepracujú dostatočne dobre a snažia sa veľa nepracovať.

Okrem toho sú mučení svedomím.

Uložte ich z tohto.

Vytvorte algoritmus pre každého predajcu alebo iného zamestnanca.

Dajte mu prísne nasledovať.

Bez toho, aby ste o krok ustúpili.

A sledujte pokrok.

Zistite, aká je soľ tohto alebo tohto zamestnanca - prečo je táto alebo táto osoba potrebná na tomto alebo tom mieste?

Aká je jeho úloha?

Jedinou úlohou je domov.

A nech to urobia len oni.

Záťaž. Predovšetkým predajcovia.

Prácou. Takže veľa práce.

Malo by sa to urobiť tak, aby práca prebiehala určitým tempom.

Ľudia nemusia bežať.

To sa nevyžaduje. Hlavná vec je tempo.

Tempo skontrolované a skontrolované podľa času - s akou rýchlosťou je pre vašich zamestnancov to najlepšie na vykonanie tejto alebo tej práce. Nechajte ich tak urobiť.

Vyberte snímky starostlivo

Áno. Mnohí povedia, že to nie sú novinky. Mnohí dôstojníci personálu však výberu personálu nevenujú náležitú pozornosť.

Vezmi si to. Pretože skutočne disciplinovaní ľudia väčšinou nepotrebujú rozsiahlu kontrolu.

A dokonca aj v tomto zriedkavom prípade, keď ste vybrali jedinečných - disciplinovaných zamestnancov, je najlepšie umiestniť kamery všade.

Povoliť nahrávanie audio-videa. Pretože väčšina zamestnancov sa odchyľuje od tých skriptov, ktoré sú im napísané v podniku.

Pokiaľ ide o skripty: v podniku by sa všetko malo merať a maximálne uvoľňovať.

Na vykonanie akýchkoľvek činností by sa mal vyčleniť presne vymedzený čas.

Skontrolujte priebežné výsledky.

Každý hovor. Ahojte všetci. A úsmev. A podanie ruky - všetko by malo byť vysvetlené podrobne.

Predpíšte a nebuďte leniví o všetkom - od vzhľadu - až po kontakt s očami atď. Pretože váš zamestnanec nemusí byť vôbec informovaný o tom, že potrebujete očný kontakt a tak ďalej.

Ak zamestnanec súhlasil s vašimi podmienkami, požiadajte ho, aby splnil podmienky zmluvy. Ak je predpísaný očný kontakt s každým zákazníkom, vyžiadajte si ho.

V prípade nedodržania zmluvy - pokuta. Urobte pokuty nevyhnutnými.

Ak je zamestnanec neskoro - v poriadku. Ak ste skript nevykonali, dobre.

Prijímajte tých, ktorí sa boja bez práce

Nie je potrebné zamestnať ľudí, ktorí budú žiť bez práce. Tí, ktorí nebudú tvrdo pracovať, až do siedmeho potu.

Prijímajte do zamestnania len tých, ktorí sú ochotní robiť svoju prácu. Neustále tvrdá a tvrdá práca.

Zvyčajne sú pre nich hostia známymi. Zober ich.

Pretože je ľahšie s nimi pracovať ako s tými, ktorí nechcú pracovať.

Majitelia firiem veľmi často vzdelávajú pracovníkov.

Nemusíte to robiť. Zbytočné. Zoberte tých, ktorí by mali pracovať. Kto predtým tvrdo pracoval, potil sa.

Spravidla sa dajú ľahko naučiť.

Nezvyšujte mzdy

Existuje veľa prípadov, keď sú platy neprimerane vysoké.

Nemyslite si, že ak zvýšite mzdy, budú pracovníci lepšie pracovať.

Niekedy budú pracovať ešte horšie.

Nepáči sa mi - vyhodil

Vytvorte také podmienky v rámci Zákonníka práce Ruskej federácie, aby ste mohli prepustiť ktoréhokoľvek zamestnanca v súlade so zákonom jednoducho preto, že sa vám to nepáčilo.

5. Hovorte jazykom partnera

Jednoduchá pravda: ľudia s väčšou pravdepodobnosťou budú dôverovať tým, ktorí sú im podobní, ktorým rozumejú. Vašou úlohou je preto prispôsobiť sa partnerovi. Nepoužíva žargón? Takže by ste nemali. Robíš si srandu? Musíte tiež preukázať zmysel pre humor.

Toto pravidlo platí aj pre neverbálnu komunikáciu. Ak osoba aktívne gestikuľuje, musíte byť nažive a otvorení. Ak sa rozhodne pre uzavreté pózy, stojí za to byť zdržanlivejší.

Metóda tiež pracuje so skupinou ľudí. Musíte len zistiť, na ktorú komunikáciu publikum pozitívne reaguje.

7. Vyberte správny čas

Ďalším kľúčom k úspechu v rozhovore je ten správny okamih. Aby ste to mohli urobiť, musíte osobu znovu študovať, analyzovať jeho život a rozvrh.

Napríklad veľa zaneprázdnených riadiacich pracovníkov je ohromených prácou na začiatku týždňa a v piatok už mentálne odchádzajú do dôchodku. Štvrtok teda môže byť najlepší čas na ich presvedčenie.

8. Opakujte myšlienky za účastníkom

Jednoduchým opakovaním ukážete človeku, že ho počúvate a rozumiete mu. Zároveň môžete vyjadriť svoje vlastné stanovisko, napríklad: „Ak správne rozumiem, považujete to za dôležité z dôvodu A a B. Počul som to a myslím si, že C a D“. Fráza funguje dobre bez použitia abecedy.

9. Usporiadajte svoje emócie

V priebehu rozhovoru by sa samozrejme malo vyvinúť nadšenie a vzrušenie. Po okamžitom vrhnutí na človeka a hádzaní na neho emócie ho môžete potlačiť alebo vytlačiť preč.

Je lepšie začať dialóg na optimistickej, ale uvoľnenej poznámke, a až potom, postupne prechádzať do detailov, demonštrovať čoraz väčšie vzrušenie a nadšenie pre túto myšlienku. Takže budete vyzerať prirodzene a budete môcť infikovať partnera so svojimi skúsenosťami.

Lifehacker opísal ďalšie tajomstvá presvedčovania v týchto článkoch:

1. Dosiahnutie dohody v zásade

Recepcia je nasledovná: na samom začiatku rozhovoru sa pokúsite získať kladnú odpoveď od partnera na najdôležitejšiu otázku. Ak ste dostali hlavný súhlas klienta, je oveľa jednoduchšie zariadiť rôzne podrobnosti.

Príklad:

"Ivan Ivanovič, pošlem vám poštou účet." A vyriešime niekoľko ďalších otázok: je potrebné ďalšie vybavenie? Budete potrebovať dodať výrobky do skladu? “

3. Dovoľte mi hovoriť

Kompetentný predajca nie je ten, kto veľa hovorí, ale ten, kto vie, ako počúvať. Nechajte klienta hovoriť a v prípade potreby sa opýtajte na hlavné otázky. Nezabudnite, že otázky by mali byť otvorené. Ak chcete správne otvoriť otvorenú otázku, začnite s jedným z tázacích zámena: čo, kde, ako, ako, prečo, prečo, kedy, atď.

Príklady otvorených otázok:

„Čo si myslíte o ...“, „Čo si myslíte o ...“, „O ktorých charakteristikách produktu sú pre vás dôležité?“.