Užitočné tipy

Ako viesť rozhovor: 12 tipov

Pin
Send
Share
Send
Send


Hľadanie práce - situácia v súčasnosti nie je vôbec zriedkavá. Takmer každý z nás mal rozhovor aspoň raz, po ktorom sme buď dostali prestížne miesto, alebo sme sa opäť dostali na burzu práce.

Posledne menované nebolo s najväčšou pravdepodobnosťou našou chybou - napríklad technické vzdelávanie nezodpovedalo obsahu tohto voľného miesta.

Pravidlá rozhovoru

Aby ste si boli istí efektívnosťou rozhovoru, to znamená, že ho úspešne absolvujete, musíte poznať určité (psychologické) pravidlá správania.

  1. Hlavná vec, ktorú by ste si mali zapamätať: rozhovor je stretnutie dvoch rovnakých strán. Neprišli ste ako uchádzač, ale ako profesionál - aby ste zistili, aké sú pre vás vhodné podmienky, ktoré ponúka zamestnávateľ a odmena. Inými slovami, bol vám predložený obchodný návrh a počas konverzácie sa rozhodnete, či ho prijmete alebo nie.
  2. Rozhovor je sebaprezentácia, v žiadnom prípade priznanie. Musíte samozrejme dodržiavať tieto fakty, ale akékoľvek informácie, ktoré môžete poskytnúť, sú pre vás užitočné. Súhlasíte, že „dočasne nefunguje“ znie lepšie ako „nezamestnaní“. Ak je vek stabilný, potom: „Moje deti už vyrástli a môžem dať väčšiu silu práci“ alebo „Moja súčasná profesia je moja zrelá voľba.“ Ak ešte nemáte žiadne pracovné skúsenosti, povedzte mi o štúdiu: „Mám o túto špecialitu záujem a aby som ju zvládol, urobil som nasledovné.“
  3. Zdravíte, volajte svoje meno, odpovedajte na otázky - to všetko sa musí robiť s radosťou! Aj keď sa vám (náhle) nepáči vaše meno alebo náborový pracovník je nepríjemný, alebo. ale nikdy nevieš, čo iného - musíte sa naladiť na vlnu úspechu a pozitíva. Je nesmierne dôležité, s akým postojom ste prišli na pohovor, s akou intonáciou a výrazom tváre hovoríte. Tretie pravidlo teda hovorí: dobrá vôľa, dôvera, pravdivosť.
  4. Všetci vieme o účinku prvého dojmu, ktorý sa vyvíja v prvých 7 sekundách známosti , Práve ste otvorili dvere, vstúpili do kancelárie a váš partner už o vás má určitú predstavu. Ktorý z nich? Ale je to úplne na vás. Preto pri príprave na pohovor musíte:
    • a) vytvoriť náladu víťaza - „Som spokojný sám so sebou, som spokojný so životom, mám všetko, čo potrebujem, som otvorený svetu a pozitívne vnímam všetky jeho prejavy (vrátane personálneho manažéra, s ktorým chcete komunikovať!“). “ Ako na to? Pred vstupom do kancelárie si pamätajte niečo veľmi dobré, príjemné a počas rozhovoru mentálne držte tento obrázok,
    • b) šaty v štýle prijatom spoločnosťou, pre ktoré je užitočné vykonať predbežný prieskum, aby sa dozvedeli viac o potenciálnom zamestnávateľovi. V takom prípade sa musíte cítiť prirodzene a pohodlne - oblečenie by malo byť pohodlné a nie „len z obchodu“. Mimochodom, podľa hodnoty neoficiálnej kancelárskej etikety by mala byť vaša toaleta blízko jedného mesačného platu, ktorý by ju nemal prekročiť.
  5. Jeden zo zákonov etiky rozhovorov hovorí: režisér je ten, kto vás pozval na pohovor. Prijatie iniciatívy je tu neprijateľné!

1. Netlačte na Eicharov

V niektorých spoločnostiach sa pripúšťa, že predbežný pohovor so zamestnancami je vykonávaný zamestnancom služby riadenia ľudských zdrojov. S tým nie je nič zlé, nakoniec kandidáti prechádzajú predbežným sitom a vy už nemusíte pri rozhovoroch odfiltrovať očividne nevhodné vzorky, ktoré zobrazujú všetku možnú rozmanitosť ľudskej povahy.

Môže to však viesť k pokušeniu úplne sa spoliehať na názor Eicharov a nevykonávať rozhovor so samotným kandidátom alebo ho značne zredukovať.

Je to veľká chyba a nedá sa urobiť z nasledujúcich dôvodov:

  1. Žiadny eychar nebude stopercentne pochopiť, koho hľadáte. Na 80%, na 85% - stále môže byť, ale nič viac.
  2. Rozhovor je taký dlhý, úprimný rozhovor, ktorý pravdepodobne nebudete mať šancu mať so zamestnancom („Človek pracuje dobre, dobre, čo by sa malo rozprávať jeho rozhovormi?“)
  3. Ako som už písal, najdôležitejšou vecou, ​​ktorú máte, je váš tím. Preto je jej set najdôležitejšou vecou. Ako viete, najdôležitejšie a najzodpovednejšie záležitosti nie sú delegované.

2. Nikdy neprišajte na pohovor bez popisu práce

Ak ste si sami neurčili cieľ, je nemožné ho dosiahnuť. Ak ste sformulovali, koho hľadáte, nebudete schopní nájsť ten, ktorý potrebujete.

O tom, ako napísať popis práce, s príkladmi takého opisu, som napísal článok o hľadaní dokonalého zamestnanca.

Účelom tohto dokumentu pri pohovore je byť váš podvádzací list, ktorý môžete sledovať, dôsledne kontrolovať kandidátove skúsenosti, kompetencie a motiváciu.

3. Dajte bič na neskoršie obdobie a začnite používať perník

Najprv buďte človekom, nie šéfom. Rozhovory sú pre každého kandidáta obrovským stresom. Vašou úlohou je zmierniť tento stres a nechať kandidáta otvoriť. Ako na to? Veľmi jednoduché.

Úsmev, vtip, opýtajte sa znova, skúste to pochopiť, Nekritizujte ani zosmiešňujte nesprávne rozhodnutia. Niekedy vám môže pomôcť aj s odpoveďou (iba v odôvodnenom prípade - nehovoríte sami).

4. Postupujte podľa jasnej štruktúry rozhovoru

Rozhovor je stres nielen pre kandidáta, ale aj pre vedúceho. Odpoveď musíte nielen počúvať, ale aj vyhodnotiť, zaznamenať ju písomne, venovať pozornosť neverbálnym príznakom, ktoré kandidát predkladá, porovnať nasledujúcu odpoveď s predchádzajúcimi a premýšľať o tom, ktorá ďalšia otázka sa má opýtať.

Aby ste sa nepreťažili, je dôležité priviesť automatizáciu k dobre zavedenej štruktúre rozhovoru, Pamätáte si, ako ste dnes odišli z práce domov? Stavím sa nie - všetko to bolo na autopilote. Takže v rozhovore - musíte oslobodiť hlavu od všetkých nepotrebných aktivít a zamerať sa na kandidáta.

Keď ste sa naučili postupovať podľa zavedeného postupu, môžete si byť vopred istí, že budete schopní vyriešiť úlohy spojené s pohovorom.

Optimálna štruktúra rozhovoru

  1. Úvod (3 min)
    1. Predstavte sa.
    2. Skontrolujte, koľko času má kandidát, Pamätáte si, čo som napísal vyššie o perníku? Buďte dobrým chlapcom - rešpektujte čas niekoho iného. Naplánujte si čas pohovoru a nechajte kandidáta na čas.
    3. Povedzte nám o štruktúre nadchádzajúceho rozhovoru., Dajte mu vedieť, že jeho otázky prídu o niečo neskôr.
  2. Prezentácia uchádzača (10 min.)
    1. „Kto som“
    2. „Čo som dosiahol?“
    3. „Na čo sa snažím?“
  3. Vaše otázky a odpovede (35 min.)
    1. Objavte zručnosti prostredníctvom cvičení
    2. Identifikujte motiváciu a hodnoty
    3. Očakávania spresnenia
  4. Jeho otázky a odpovede (10 min)
    1. Povedz mi niečo o voľnom mieste.
    2. Odpovedzte na otázky kandidáta
  5. Koniec rozhovoru. Ďalšie kroky (2 min)
    1. Ako si vyberiete kandidáta, ktorý sa rozhodne
    2. Pri odpovedi
    3. Kto a ako kontaktovať v prípade nepredvídaných zmien

Celkom: 60 minút. (Prečo len hodinu? Pretože únava z dlhších rozhovorov ich robí neúčinnými).

5. Nechajte kandidáta prezentovať sa

Hoci pre skúsených kandidátov bude táto časť predstavením už dobre nacvičeného čísla, sebaprezentácia kandidáta je stále veľmi dôležitá.

Požiadajte kandidáta, aby do 10 minút stručne odpovedal na tri otázky:

  1. Kto si teraz?
  2. Aké sú vaše úspechy as akými číslami ich môžete opísať?
  3. Na čo sa snažíte?

Prečo krátke?

Čas na osobnú prezentáciu uchádzača musí byť obmedzený:

  1. Nepotrebujete dlhý nekontrolovateľný príbeh - musíte si nechať čas na cvičenie a vaše otázky.
  2. Budete rozumieť tomu, ako veľmi si cení čas niekoho iného a či sa môže do neho zmestiť včas.
  3. Pochopíte, koľko môže zovšeobecniť a len hovoríte o komplexe.

Kto si teraz?

Po vypočutí odpovede na túto otázku pochopíte:

  1. Koľko kandidát rozumie jeho účelu? Myslel na to? Je to dôležité, pretože reflexia je dôležitým prvkom schopnosti zlepšovať sa.
  2. Rozumie kandidát (a preto ich môže zámerne využiť) jeho silným stránkam?

Aké sú vaše úspechy as akými číslami ich môžete opísať?

  1. Uvažuje niekto o výsledkoch alebo procese? „Urobil som“ je zlé. „Zúčastnil som sa“ je ešte horšie. "Chceli sme" - len šev. „Urobil som“, „dosiahol som“ - dobre. „S hrdosťou môžem povedať, že som osobne dosiahol“ - solídny „päť“.
  2. Zameriava sa na čísla? Ak osoba slobodne pracuje s číslami podľa svojich predchádzajúcich činností, znamená to, že je schopná vylepšiť oblasť, ktorá mu bola poskytnutá. Napokon, ako napísal Drucker, zlepšuje sa len to, čo sa meria.

Pri popisovaní úspechov vždy zaujímajte, aká bola úloha samotného kandidáta. Zobudenie hovoru - nadmerné používanie zájazdu „my“. Ale aj keď to kandidát nevyhlási, vždy je rozumné sa opýtať: „Úspešnosti, ktoré popisujete, sú výsledkom činnosti tímu tej veľkosti? A aká bola vaša úloha pri dosahovaní tohto cieľa? “

7. Nespechajte na ďalšiu otázku

Zakaždým, keď sa zdalo, že kandidát dokončí svoju odpoveď, pauzu 5 sekúnd, V tejto chvíli sa naňho pozorne pozerajte a vedome potraste hlavou.

Prečo? Pretože potom, čo ste počuli prvú „funkčnú“ povrchnú odpoveď, kandidátova myšlienka stále prebieha. V tejto chvíli stále kriticky hodnotí to, čo povedal sám, a po prestávke môže začať znova hovoriť, čím dopĺňa to, čo už bolo povedané.

A potom budete počuť skutočnú, hlbokú odpoveď, ktorá oveľa lepšie odráža pohľad kandidáta na svet.

8. Uchovávajte a ukladajte poznámky

Ak naozaj chcete najať hodného kandidáta, uskutoční sa veľa rozhovorov.

Z vlastnej skúsenosti môžem povedať, že po piatich alebo dvoch kandidátoch nie je možné spomenúť si na všetky podrobnosti. V súlade s tým, správne rozhodnutie o výbere finalistu bude veľmi ťažké, ak si počas každého rozhovoru nebudete robiť poznámky.

  1. Pri každom rozhovore vytlačím životopis kandidáta.
  2. V procese rozhovoru s kandidátom píšem pre mňa dôležité okrajové poznámky na tých miestach, kde sú opísané tie štádiá kariéry, ktoré komentujem.
  3. Keď príde čas rozobrať prípady alebo hovoriť o motivácii kandidáta, odovzdám životopis a tam napíšem hlavné odpovede kandidáta.

Výsledkom je, že pre každého kandidáta mám záznamy z rozhovorov, ktoré uchovávam, až kým sa neobsadí voľné miesto, to znamená, až kým ideálny kandidát nezačne pracovať. Pri rozhodovaní môžete tieto poznámky použiť sami, prípadne ich môžete ukázať kolegom a manažérom.

9. Dohodnite sa na tajných charakteroch so svojím kolegom

Ak je zo strany zamestnávateľa zapojených niekoľko ľudí (napríklad vy a váš náborový pracovník alebo vy a váš manažér), musíte sa vopred dohodnúť, ako koordinovať svoje činnosti. Často som mal situáciu, keď vedúci anketár v snahe ušetriť celkový čas rozhovor vypol v predstihu a mylne sa domnieval, že iný člen tímu stratil záujem o kandidáta.

Jednoduchý spôsob, ako tomu zabrániť, je vopred sa dohodnite na dvoch znakoch, ktoré znamenajú „pokračovať“ alebo „dokončiť“, Napríklad používam trojuholník s vrcholom smerujúcim nahor („pokračovať“) alebo dole („dokončiť“). Počas rozhovoru sledujte, čo váš kolega čerpá z papiera pred vami. Ak vidíte, že obaja máte označenie „vypnúť“, zastavte výsluch a prepustite kandidáta. Ak sa znaky, ktoré ste maľovali, líšia, jeden z vás by mal byť trpezlivý a čakať, kým druhý uspokojí jeho zvedavosť.

10. Nenechajte si ujsť príležitosť niečo naučiť

Je zrejmé, že na pohovore sa podľa logiky vecí stretnete s ľuďmi, ktorí vedia alebo vedia menej ako vy. Mal som však pri každom rozhovore príležitosť naučiť sa niečo nové:

  • Ako konkurenti fungujú
  • Ako je vaša funkcia riadená v iných spoločnostiach?
  • Čo sa deje na trhu
  • Ako môžete vyriešiť svoje problémy inak?
  • A niekedy - získať ešte jedno potvrdenie, že vaše problémy nemôžu vyriešiť iní (stáva sa to!)

11. Nechajte žiadateľa otvoriť jeho otázky

Keď skončíte so svojimi otázkami, nezabudnite dať kandidátovi príležitosť položiť vám otázky. (Toto je posledná časť našej optimálnej štruktúry rozhovoru, pamätáte?)

Je úžasné, koľko ľudí môže hovoriť o sebe jednoducho kladením otázok. Predovšetkým o jeho prioritách a motivácii - ako začne klásť svoje otázky, keď príde čas? Keď človek vyhlási, že hlavnou vecou pre neho sú zaujímavé úlohy, a prvou otázkou od neho je otázka spôsobu práce alebo vyplácania práceneschopnosti, myslím si.

12. Jedzte slona

Keď som potreboval prijať marketingového manažéra pre našu spoločnosť, uvedomil som si, že to jednoducho nebude:

  • Nielen to, kandidátom mal byť profesionál so širokým výhľadom a ideologický vodca.
  • Stále musel byť dobrým manažérom s túžbou po víťazstve a zameraním na výsledky.
  • Potreboval základné znalosti o produktoch, ktoré bolo potrebné propagovať.
  • Neprofesionálom by musel vysvetliť mnoho komplikovaných konceptov a presvedčiť ich o ich správnosti, takže by musel mať štruktúrované myslenie a byť talentovaným vyjednávačom.

V tejto situácii som nemal jedinú šancu rozhodnúť sa o kandidátovi na hodinu, ktorá bola pridelená na pohovor.

Rozhodnutie bolo rozdelené rozhovory na dve časti: prvá je sebaprezentácia a odpoveď na otázky kandidáta a druhá, ktorá sa konala nasledujúci deň s kandidátmi, ktorí ma zaujímali, bola pridelená mojim otázkam a riešeniu problémov.

záver

Pamätajte, že najdôležitejšou vecou, ​​ktorú máte ako svojho vodcu, je váš tím. Schopnosť viesť pohovor je kľúčom k náboru tímu šampiónov. Opýtajte sa sami seba - ktorú z vyššie uvedených možností môžete uplatniť pri nasledujúcom pohovore?

Čítajte až do konca? Som rád, že sa vám to páčilo!

Ako recipročnú láskavosť odpovedzte v pripomienkach k jednej otázke:

Čo sú najbežnejší omyloví manažéri pohovorov?

Ako viesť rozhovor: 12 tipov: 3 komentáre

Čítal som) veľmi užitočný článok. Podľa môjho názoru je hlavnou chybou príležitosť dať úvodný rozhovor s manažérom ľudských zdrojov.

Hlavnou chybou je rozhodnutie tu a teraz. Z nejakého dôvodu je to vlastné ruskému manažmentu - sedíte v takej rokovacej sále a zrazu do miestnosti pricestuje super rušný šéf 10 minút neskôr, jeho telefón zazvoní po celú dobu, snaží sa sústrediť, je zrejmé, že svoj životopis čítal prvýkrát a horúčkovito sa snažiť zistiť, kto ste a ako môžete byť užitoční. A ... áno, ešte - nevyhnutne hovorí, že voľné pracovné miesto, ktoré je potrebné zatvoriť, je „veľmi naliehavé a osoba je už potrebná včera!“ “ :)

Pozrite si video: Rozhovor s asistentkou učiteľa Mášou Orogváni (August 2022).

Pin
Send
Share
Send
Send